Genel Müdür Yardımcısı

NG Tasarım Otelcilik ve Turizm A.Ş.

NG Hotels bünyesinde faaliyet gösteren NG Sapanca ve NG Enjoy otellerimizde görevlendirilmek üzere, operasyonel mükemmeliyet, misafir deneyimi ve ekip liderliği konularında güçlü yetkinliklere sahip, “Genel Müdür Yardımcısı” arayışımız bulunmaktadır.

ARANAN NİTELİKLER

• Üniversite mezunu (tercihen Turizm Otelcilik, İşletme veya ilgili bölümler)
• 5* yıldızlı otellerde minimum 10 yıl yöneticilik deneyimi bulunan ve en az 3 yıl Genel Müdür Yardımcısı pozisyonunda görev yapmış
• Resort ve yüksek segment otel operasyonlarına hâkim
• Yiyecek & İçecek, Ön Büro, Housekeeping, Spa & Wellness, Misafir İlişkileri, Aktivite ve Güvenlik operasyonlarının yönetiminde deneyimli
• Operasyonel standartların oluşturulması, sürdürülebilir kalite yönetimi ve misafir memnuniyeti süreçlerinde güçlü bakış açısına sahip
• KPI, bütçe yönetimi, maliyet kontrolü ve verimlilik süreçlerinde aktif rol almış
• Liderlik, ekip geliştirme ve departmanlar arası koordinasyon yetkinliği bulunan
• Analitik düşünme, stratejik bakış açısı ve sonuç odaklı yönetim anlayışına sahip
• Raporlama, planlama ve organizasyon becerileri güçlü
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Sapanca, Adapazarı ve/veya Kocaeli bölgelerinde ikamet edebilecek

İŞ TANIMI

• Genel müdüre bağlı olarak, otel genelindeki operasyonel süreçlerin; marka standartları, kalite yönetim sistemleri ve misafir deneyimi hedefleri doğrultusunda etkin ve sürdürülebilir olarak yürütülmesini sağlamak
• Yıllık bütçe ve KPI hedeflerinin hazırlanması, takibi ve sonuçlandırılması süreçlerine liderlik etmek
• Operasyon birimlerinin performans ve verimlilik analizlerini gerçekleştirerek gelişim alanlarına yönelik aksiyon planları oluşturmak
• Departmanlar arası koordinasyonu güçlendirerek operasyonel uyumu ve hizmet kalitesini artırmak
• Aylık faaliyet raporlarını analiz ederek üst yönetime stratejik değerlendirmeler sunmak
• Sektördeki trendleri, misafir beklentilerini ve yenilikçi uygulamaları takip ederek operasyonel gelişime katkı sağlamak
• Ekiplerin gelişimi, motivasyonu ve performans yönetimi süreçlerine liderlik etmek