İşletme Müdürü / Genel Sorumlu

notre yapı dış ticaret limited şirketi

İşletme Müdürü / Genel Sorumlu

Lokasyon: Beylikdüzü / İstanbul

Çocuk oyun alanı, kafe ve farklı hizmet alanlarını bünyesinde barındıran işletmemizin günlük operasyonunu yönetecek, ekibini geliştirecek ve işletmenin genel işleyişini sahiplenerek sorumluluk alacak İşletme Müdürü / Genel Sorumluarıyoruz.

Bu pozisyon için yalnızca masa başından operasyon yöneten değil; gerektiğinde sahaya inen, ekibine destek olan, çözüm üreten ve işletmeyi kendi işi gibi sahiplenen bir yönetici arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• İşletmenin günlük operasyonunun eksiksiz ve düzenli şekilde yürütülmesini sağlamak,

• Oyun alanı ve kafe operasyonlarının koordinasyonunu gerçekleştirmek,

• Personel vardiyalarını ve görev dağılımlarını planlamak,

• Personelin performansını, çalışma disiplinini ve hizmet kalitesini takip etmek,

• Personel ihtiyaçlarını önceden belirlemek ve işe alım süreçlerini yürütmek,

• Spor ve doğum günü organizasyonu birimlerinin ihtiyaç duyduğu personelin temin ve koordinasyonuna destek olmak,

• Yoğunluk veya personel eksikliği durumlarında gerektiğinde operasyonun içerisinde aktif olarak görev almak,

• Müşteri talep ve şikâyetlerini çözüm odaklı şekilde yönetmek,

• Müşteri memnuniyetinin ve hizmet standartlarının sürekli geliştirilmesini sağlamak,

• İşletmenin temizlik, hijyen, düzen ve genel görünüm standartlarını takip etmek,

• Günlük operasyon sırasında oluşabilecek sorunları yönetime taşımadan önce çözüm üretmeye odaklanmak,

• İşletmenin satış, müşteri memnuniyeti ve genel performans hedeflerinin gerçekleştirilmesine katkıda bulunmak,

• İşletme sahibinin günlük operasyonel yükünü mümkün olduğunca azaltacak şekilde süreçleri takip etmek ve sonuçlandırmak.

Aradığımız Nitelikler

• Tercihen restoran, kafe, otelcilik, çocuk eğlence alanları veya benzeri hizmet sektörlerinde yöneticilik deneyimi bulunan,

• Ekip ve vardiya yönetimi konusunda tecrübeli,

• Müşteri ilişkileri ve kriz yönetimi konusunda güçlü,

• İşletmeyi sahiplenebilecek ve yüksek sorumluluk bilinciyle çalışabilecek,

• “Bu benim işim değil” yaklaşımı yerine gerektiğinde elini taşın altına koyabilecek,

• Masa başından yönetmek yerine sahada bulunmayı seven,

• Personeline liderlik edebilen ve gerektiğinde operasyon içerisinde ekibine destek olabilecek,

• Problem bildirmekten çok çözüm üretmeye odaklanan,

• Organizasyon ve takip yeteneği güçlü,

• İletişim ve temsil kabiliyeti yüksek,

• Yoğun çalışma temposuna ve değişken operasyon koşullarına uyum sağlayabilecek,

• Ticari bakış açısına ve sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip,

• Uzun vadeli çalışmayı ve işletmeyle birlikte gelişmeyi hedefleyen.

Çalışma Modeli

Pozisyon için sabit ücret + performansa dayalı prim sistemi uygulanacaktır.

Performans değerlendirmesinde yalnızca satış değil; işletmenin genel performansı, müşteri memnuniyeti, personel yönetimi, hizmet kalitesi, operasyon disiplini ve belirlenen hedeflerin gerçekleştirilmesi birlikte değerlendirilecektir.

Aradığımız Yönetici Profili

Bizim için iyi bir yönetici yalnızca görev dağıtan kişi değildir.

Ekibini yöneten, gerektiğinde ekibinin yanında çalışan, sorunları sahiplenen, çözüm üreten ve işletmenin başarısını kendi başarısı gibi gören bir çalışma arkadaşı arıyoruz.