Hasta Hakları Sorumlusu

Op.Dr. Murat Karakuş Kliniği

Şirket Hakkında: 5 farklı hastanede, başta Op. Dr. Murat Karakuş olmak üzere uzman hekim kadrosuyla nükleoplasti tedavileri ve nöromodülasyon tedavileri alanında öncü hizmet veren, her gün onlarca hastanın hayatına dokunan bir kliniğiz. Amacımız sadece tedavi süresince değil, tedavi sonrasında da hastalarımızın yanında olmak. Bu doğrultuda, operasyon sonrası süreçte hastalarımızla hekimlerimiz arasında sevgi ve güven bağı kuracak yeni bir takım arkadaşı arıyoruz.

İşin Tanımı: Sıradan bir hasta hakları sorumlusu aramıyoruz; siz bizim"Hasta Elçimiz" olacaksınız.

• Takip/kontrol ekibimizden gelen ve operasyon sonrası süreçte ciddi şikayeti, endişesi veya sorusu olan hastalarla doğrudan iletişime geçmek.

• Hastayı aktif bir şekilde dinleyerek yaşadığı problemi analiz etmek, ona yalnız olmadığını hissettirmek.

• Hekimlerimizle  koordineli çalışarak hastanın şikayetine yönelik medikal/operasyonel çözümler üretmek.

• Doktorun tıbbi yönlendirmelerini hastaya en anlaşılır, sakin ve güven veren dille aktarmak.

• Kriz anlarını, hasta memnuniyeti hikayelerine dönüştürmek.

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin Sağlık Yönetimi, Halkla İlişkiler, Psikoloji, Sosyoloji veya ilgili bölümlerinden mezun.

• Sağlık sektöründe (tercihen hastane veya klinik ortamında) Hasta Hakları, Hasta İlişkileri veya Şikayet Yönetimi alanındaen az 3 yıl deneyimli.

• Empati yeteneği ve iletişim becerisi çok yüksek; telefonda ses tonuyla güven verebilen.

• Problem çözmeyi bir görev olarak değil, kişisel bir tatmin ve mutluluk kaynağı olarak gören.

• Stresli ve kaygılı insanlarla iletişim kurarken sabırlı, çözüm odaklı ve soğukkanlı kalabilen.

• Tıbbi süreçleri ve nükleoplasti gibi işlemleri hızlıca öğrenip kavrayabilecek merak ve zekaya sahip.

Sana Ne Sunuyoruz?

• Her gün gerçekten insanların hayatına dokunabileceğin ve iyileşme süreçlerine katkı sağlayacağın manevi tatmini yüksek bir çalışma ortamı.

• Alanında uzman ve marka hekimlerle direkt çalışma fırsatı.

• Gelişime açık, dinamik ve insan odaklı bir kurum kültürü.