warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Birmot Beylikdüzü - Müşteri İlişkileri Danışmanı

OTOKOÇ OTOMOTİV TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ

Birmot Beylikdüzü - Müşteri İlişkileri Danışmanı

OTOKOÇ OTOMOTİV TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Halkla İlişkiler

Halkla İlişkiler

Başvuru Sayısı

737 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

737 başvuru

Departman

Halkla İlişkiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

  • Tercihen üniversitelerin sosyal bölümlerinden mezun,
  • Hızlı çözüm üreten,
  • Beşeri ilişkileri iyi ve temsil yeteneği olan,
  • Diksiyonu düzgün, prezantabl ve ikna kabiliyetine sahip,
  • Otomotiv sektörüne ilgi duyan,
  • Microsoft Office uygulamalarına hakim,

 İŞ TANIMI

  • Müşterileri şikayet ve sorunlarını almak, şikayet konularını tespit etmek ve şube içi ilgili birim ve kişilere aktarmak, takibini yapmak
  • Servis müdürü ile koordineli olarak şikayet ve sorunların nedenlerini araştırmak, gerekli düzeltici ve iyileştirici çalışmaların yapılmasını sağlayarak benzer şikayetlerin tekrar etmesini engellemek
  • Müşteri şikayetlerinin çözülmesini sağlamak ve sürecin her aşamasında müşterileri bilgilendirmek
  • Müşterilerden gelen önerileri ilgili kişilerle birlikte değerlendirmek, uygun olanların hizmet süreçlerine aktarılmasını sağlamak
  • Müşteri şikayetleri ile ilgili tüm veri ve bilgilerin tutulduğu, sonuçlarının izlendiği bir veribankası oluşturmak ve sürekli olarak güncel halde tutmak
  • Müşterilere şube müdürü ve/veya servis müdürünün teşekkür ve bilgilendirme mektubuyla geri bildirimlerde bulunmak

Aday Kriterleri

1 - 99 yıl arası
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)

Müşteri İlişkileri Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Danışmanı Müşteri İlişkileri Danışmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Danışmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Danışmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Danışmanı İş İlanları
Hakkımızda

Koç Topluluğu’nun kurucusu merhum Vehbi Koç tarafından, 1928 yılında Ankara’da "Ford Motor Company" acenteliğinin alınmasıyla kurulan Koç Holding’in

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Özel olarak talep edilmediği sürece, bize iletmiş olduğunuz özgeçmişinizde aşağıda sıralanan özel ni

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane, Yakacak, Kaza Sigortası, Bayram Yardımı, Bireysel Emeklilik.

Müşteri İlişkileri Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Danışmanı Müşteri İlişkileri Danışmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Danışmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Danışmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Danışmanı İş İlanları