Satış Operasyon Sorumlusu
İş İlanı Hakkında
B2B Satış Operasyonu Sorumlusu
Pozisyonun Amacı
Müşteriler, saha satış ekibi ve fabrika operasyonları arasında güçlü bir iletişim ağı kurarak siparişten teslimata kadar tüm süreçlerin etkin yönetilmesini sağlamak, müşteri memnuniyetini ve satış performansını artırma
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin Ön Lisans veya Lisans bölümlerinden mezun (tercihen İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümler)
- Tercihen B2B satış, müşteri ilişkileri, satış destek veya müşteri hizmetleri alanında en az 1 yıl deneyimli
- Telefonda ve yüz yüze iletişim becerisi yüksek
- Müşteri odaklı, çözüm üretebilen ve sonuç takip yetkinliği güçlü
- İnsan ilişkilerinde başarılı, ikna kabiliyeti yüksek
- Takım çalışmasına yatkın ve koordinasyon becerisi gelişmiş
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip
- MS Office programlarını etkin kullanabilen
- Raporlama, veri takibi ve iş süreçlerini yönetebilen
- Öğrenmeye açık, gelişim odaklı ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek
- Planlama ve organizasyon becerileri güçlü
İş Tanımı
- Mevcut ve potansiyel müşterilerden gelen talep, sipariş ve bilgi taleplerini yönetmek
- B2B müşteri portföyü ile düzenli iletişim kurarak müşteri memnuniyetini sağlamak
- Saha satış ekibi ile üretim, planlama ve operasyon ekipleri arasında etkin koordinasyon sağlamak
- Müşteri taleplerini ilgili fabrika departmanlarına doğru ve eksiksiz şekilde aktarmak, sürecin takibini yapmak
- Teklif, sipariş, termin ve sevkiyat süreçlerinin müşteri ile fabrika arasında sorunsuz ilerlemesini sağlamak
- Müşteri beklentileri ile üretim süreçleri arasında köprü görevi üstlenmek
- Satış fırsatlarını değerlendirmek, çapraz satış ve yeni ürün tanıtım faaliyetlerinde bulunmak
- Müşteri şikayetlerini ilgili departmanlarla koordineli şekilde yönetmek ve çözüm süreçlerini takip etmek
- Satış performansı, müşteri ziyaretleri ve sipariş süreçleri ile ilgili düzenli raporlamalar yapmak
- Saha satış ekibine operasyonel ve ticari süreçlerde destek vermek
- Müşteri ilişkilerini geliştirerek uzun vadeli iş birliklerinin sürdürülebilirliğine katkı sağlamak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
OTOM, uzun yıllara dayanan bilgi birikimi ve tecrübesiyle sektörde sadece yeniliklerin değil ilklerin de öncüsü olmuştur; 40 yılı aşkın bir süre içerisinde gerçekleştirilmiş sayısız proje, buluş ve yenilikler ile birlikte sağlanan müşteri memnuniyetimiz bunun tescilidir. Ürünlerimizin ham iplikten başlayan üretim serüveni, tüm aşamalarıyla entegre tesislerimizde son bulmaktadır.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör