Resepsiyonist

Otomerkezi.net

OTOMOTİV SEKTÖRÜNDE TECRÜBELİ

• En az lise, tercihen üniversite mezunu,
• Tercihen en az 1 yıl tecrübeli ,
• Kurumsal firma telefon santrali kullanımı konusunda deneyimli,
• Prezentabl, diksiyonu düzgün, dış görünümüne ve bakımına özen gösteren,
• Kurumsal ve bireysel iş disiplinine sahip ve takım çalışmana uyumlu,

İŞ TANIMI

Showroom’a gelen tüm müşterilerin ve ziyaretçilerin tümünü istisnasız bir biçimde karşılamak,

• Yetkili satıcılık politikası uyarınca tüm telefonları hemen ve nazik bir biçimde cevaplamak, tüm telefonları uygun yerlere yönlendirmek, bağlandıklarını teyit etmek, tüm telefon notlarını almak ve ilgililere zamanında iletmek,
• Showroom trafiğine ait günlük olarak rapor tutmak ve bunu ilgililere göndermek, • Tüm personel ile yakın bir iş ilişkisi içinde bulunmak ve müşterilerle iletişimlerinde yardımcı olmak,
• Müşterilere Müşteri Ağırlama Servisi kapsam çerçevesinde nazik ve güler yüzlü bir biçimde karşılamak, ağırlamak, ikramda bulunmak ve uğurlamak,
• Satış görevlilerinin programlarına ilişkin olarak günlük, haftalık, aylık kayıt tutmak,
• Tüm müşterileri, taleplerini hemen ve doğru bir biçimde iletebilecekleri uygun personele yönlendirmek ve neticelerini takip etmek,
• Tüm showroom alanının ve resepsiyonist masasının temiz, bakımlı ve düzenli olmasını sağlamak ve mütemadiyen tüm showroom alan ve masalarını kontrol etmek,
• Hızlı, güvenilir, pratik ve disiplinli bir biçimde daima sorumlu ve dinamik olmak,
• Tüm faaliyetlerinde ve iletişimlerinde, daima içten ve güler yüzlü bir ev sahibi tavrıyla, profesyonelce hareket etmek.