E-Ticaret Satış Temsilcisi

ÖZMUMCU GIDA ANONİM ŞİRKETİ

İş Tanımı

E-ticaret kanallarımız ve online satış platformlarımız üzerinden gerçekleşen satış süreçlerini yönetmek, gelen müşteri taleplerine en kısa sürede yanıt vermek ve satış hacmini artırmak üzereOnline Satış Elemanı arayışımız bulunmaktadır.

Temel Görev ve Sorumluluklar

• Online satış kanallarındaki siparişleri takip etmek ve koordine etmek.
• Müşterilerden gelen soru, talep ve şikayetleri canlı destek, telefon veya mesaj yoluyla çözüm odaklı bir şekilde yanıtlamak.
• Ürünlerin stok, fiyat ve açıklama bilgilerinin online platformlarda güncel kalmasını sağlamak.
• Satış raporlarını hazırlamak, en çok satan ürünleri analiz etmek ve kampanya dönemlerini takip etmek.
• İade, değişim ve kargo süreçlerini ilgili birimlerle koordineli şekilde yürütmek.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
• E-ticaret platformlarında satış veya müşteri ilişkileri alanında en az 2 yıl deneyimli.
• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi yüksek, diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti kuvvetli.
• Bilgisayar ve e-ticaret panellerini (Marketplace panelleri, Excel vb.) aktif ve rahat kullanabilen.
• Çözüm odaklı, ekip çalışmasına yatkın ve zaman yönetimi becerisine sahip.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış (varsa).