Rezervasyon ve Operasyon Kontrol Uzmanı
Antalya
2 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Kıdemli Rezervasyon UzmanıAntalya
İş İlanı Hakkında
Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren, tur operatörümüz Pegas Toristik bünyesinde; Antalya merkezli Call Center Departmanımızda görev alacak"Rezervasyon ve Operasyon Kontrol Uzmanı" ekip arkadaşları arıyoruz.
Görev Tanımı
- Şirketin rezervasyon sistemi üzerinden call center kanali ile otel, transfer ve diğer turizm hizmetlerine ait rezervasyon süreçlerini oluşturmak, güncellemek ve yönetmek
- Rezervasyon değişiklikleri, iptal ve revizyon işlemlerini eksiksiz ve zamanında gerçekleştirmek.
- Operasyon ekipleri, satış ekipleri ve iş ortakları ile koordineli çalışarak rezervasyon süreçlerinin sorunsuz ilerlemesini sağlamak.
- Günlük operasyonel süreçleri şirket prosedürlerine uygun şekilde yürütmek.
- Rezervasyon verilerini kontrol etmek, olası hataları tespit ederek gerekli düzeltmeleri yapmak.
- İş süreçlerinde yüksek doğruluk oranı ile çalışarak operasyonel kalite standartlarını korumak.
- Departman performansını destekleyecek raporlama ve veri kontrol çalışmalarına katkı sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Tercihen üniversitelerin İktisat, İstatistik, Ekonometri, Yönetim Bilişim Sistemleri, Matematik, Bilgisayar Programcılığı vb bölümlerinden mezun.
- Analitik düşünme yeteneği güçlü, sistematik ve çözüm odaklı çalışma prensibine sahip.
- Detaylara önem veren, dikkat seviyesi yüksek ve yoğun veri ile çalışmaya yatkın.
- Rutin ve operasyonel süreçleri disiplinli şekilde yönetebilen.
- Sorumluluk bilinci gelişmiş, planlı ve sonuç odaklı çalışan.
- İleri seviyede MS Excel bilgisine sahip.
- Tercihen Master Tour, SAMO Tour veya benzeri rezervasyon/ERP sistemlerini kullanmış.
- İngilizce bilgisi en az B2 seviyede.
- Rusça bilgisi tercih sebebidir.
- Tercihen tur operatörü, seyahat acentesi, otel rezervasyon departmanı veya benzer operasyon süreçlerinde deneyimli.
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek, zaman yönetimi konusunda başarılı.
- Takım çalışmasına yatkın ve güçlü iletişim becerilerine sahip.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi),
Rusça(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
• Ehliyet
B sınıfı
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Keşfetmeye Devam Et