Rezervasyon ve Operasyon Kontrol Uzmanı

PGST ANTALYA TURİZM SEYAHAT ACENTESİ TAŞ.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ

Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren, tur operatörümüz Pegas Toristik bünyesinde; görev alacak"Rezervasyon ve Operasyon Kontrol Uzmanı" ekip arkadaşları arıyoruz.

Görev Tanımı

• Şirketin rezervasyon sistemi üzerinden  otel, transfer ve diğer turizm hizmetlerine ait rezervasyon süreçlerini oluşturmak, güncellemek ve yönetmek    
• Rezervasyon değişiklikleri, iptal ve revizyon işlemlerini eksiksiz ve zamanında gerçekleştirmek.
• Operasyon ekipleri, satış ekipleri ve iş ortakları ile koordineli çalışarak rezervasyon süreçlerinin sorunsuz ilerlemesini sağlamak.
•  Günlük operasyonel süreçleri şirket prosedürlerine uygun şekilde yürütmek.
•   Rezervasyon verilerini kontrol etmek, olası hataları tespit ederek gerekli düzeltmeleri yapmak.
• İş süreçlerinde yüksek doğruluk oranı ile çalışarak operasyonel kalite standartlarını korumak.
• Departman performansını destekleyecek raporlama ve veri kontrol çalışmalarına katkı sağlamak.

Aranan Nitelikler

•  Tercihen üniversitelerin İktisat, İstatistik, Ekonometri, Yönetim Bilişim Sistemleri, Matematik, Bilgisayar Programcılığı vb bölümlerinden mezun.
•  Analitik düşünme yeteneği güçlü, sistematik ve çözüm odaklı çalışma prensibine sahip.
•  Detaylara önem veren, dikkat seviyesi yüksek ve yoğun veri ile çalışmaya yatkın.
•  Rutin ve operasyonel süreçleri disiplinli şekilde yönetebilen.
•   Sorumluluk bilinci gelişmiş, planlı ve sonuç odaklı çalışan.
•   İleri seviyede MS Excel bilgisine sahip.
•   Tercihen Master Tour, SAMO Tour veya benzeri rezervasyon/ERP sistemlerini         kullanmış.
•  İleri derecede Rusça bilgisi (yazışma ve konuşma)
•  İkinci dil İngilizce tercih sebebidir.
•  Tercihen tur operatörü, seyahat acentesi, otel rezervasyon departmanı veya benzer operasyon süreçlerinde deneyimli.
•  Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek, zaman yönetimi konusunda başarılı.
•   Takım çalışmasına yatkın ve güçlü iletişim becerilerine sahip.