Resepsiyonist

POLİTUR TEKSTİL TURİZM YATIRIM VE İŞLETMELERİ A.Ş

Özenli ve istisnai müşteri hizmetleri sunma tutkusu olan takım arkadaşı arıyoruz. Ekibimizle birlikte kendini geliştiren, başarıyı kutlayan, kontrolü elinde tutan, iş arkadaşlarını özel hissettiren ve güçlendiren Dosso Dossi Hotels grubunun bir parçası olun.

İŞİN TANIMI

• Misafirlerin hotele girişlerinden itibaren kendilerini evlerinde hissetirecek yüksek kalite standartlarında hizmet vermek üzere düşen görevleri yerine getirmek.
• Ön Büro faaliyetlerinin yazılı dokümanlar çerçevesinde yapılması ve dokümantasyonda belirtilen kayıtların tutulmasını sağlamak üzere görevlerini yerine getirmek.
• Ön Büro operasyonlarında, misafirin konaklamaları, misafirlerin geribildirimleri ve misafirlerin otele giriş- çıkışlarına ilişkin konularda üzerine düşen görevleri yerine getirmek
• Hizmet kalitesinin kontrolü için prosedürlerde kendisine tanımlanmış kontrolleri gerçekleştirmek, Ön Büro Müdürü, Operasyon Müdürü'ne raporlamak, gerekli aksiyonları almak, sürekli iyileştirme için fikirler geliştirmek.

GENEL NİTELİKLER

• MS Office programlarını etkin kullanabilmek,
• Takım çalışmasına yatkın olmak
• Sektörel gelişimleri takip etmek,
• İngilizce diline hakim olmak,
• Stres altında dikkatli çalışabilmek ve karar verebilmek,
• Problem çözme, planlama ve organizasyon becerisine sahip olmak,
• Bütünsel bakış açısına sahip olmak,
• Değişim ve gelişime açık olmak,
• İş disiplinine önem vermek, sorumluluk sahibi olmak,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişimi güçlü, empati yönü kuvvetli, etkili konuşma ve ikna etme becerisine sahip