E-Ticaret Operasyon ve Müşteri İletişim Sorumlusu

polivista poliüretan

E-Ticaret Operasyon ve Müşteri İletişim Sorumlusu

Sünger Merkezi bünyesinde görevlendirilmek üzere, e-ticaret operasyonlarımızı ve müşteri iletişim süreçlerimizi yönetecek ekip arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı

• İnternet sitemizden gelen siparişlerin takibi ve yönetimi

• Siparişlerin hazırlanması, kargo süreçlerinin takibi

• Gelen telefon ve WhatsApp mesajlarının yanıtlanması

• Müşterilere ürünler, fiyatlar ve sipariş süreçleri hakkında bilgi verilmesi

• İade ve değişim taleplerinin takibi

• E-ticaret sitesindeki ürün ve stok bilgilerinin kontrolü

• Günlük sipariş ve müşteri görüşmelerinin raporlanması

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu

• Bilgisayar ve temel ofis programlarını etkin kullanabilen

• Tercihen e-ticaret veya çağrı merkezi deneyimi bulunan

• Telefonla iletişim becerisi güçlü, diksiyonu düzgün

• Müşteri memnuniyetine önem veren

• Düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibi

• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek

• Takım çalışmasına yatkın

Çalışma Şekli: Tam zamanlı

Firma: Sünger Merkezi