Takım Lideri
İş İlanı Hakkında
Aranan Nitelikler
* Ön lisans ya da Lisans Mezunu,
* En az 2 yıl yöneticilik olmak üzere 4 yıl ve üstü Çağrı Merkezi deneyimine sahip,
* Çağrı Merkezi vardiya-kapasite planlama konusunda bilgi sahibi,
* Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimi olan,
* MS Office uygulamalarına hakim, raporlama ve sunum yapabilecek,
* Tercihen AVAYA çağrı raporlama programına hakim,
* İnsan ilişkileri kuvvetli,
* Yönettiği projeleri geliştirebilecek vizyon sahibi,
* Analitik ve hedef odaklı,
* Koordinasyon ve problem çözme becerisi gelişmiş,
* Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, vardiyalı çalışabilecek,
* Üst Bostancı’da faaliyet gösteren lokasyonumuza ulaşım sorunu olmayan,
* Tercihen İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden,
İŞ TANIMI
Kendisine bağlı olarak çalışan ekibin şirketin belirlenen kalite standartları ve bağlı olan projelerin hedefleri doğrultusunda tam ve eksiksiz olarak işlerliğini sağlamak ve bağlı olduğu yöneticiye gerekli desteği vermek.Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
