Müşteri Temsilcisi (Malatya)

PRATİK İNSAN KAYNAKLARI & İŞE ALIM

Danışmanlığını yürüttüğümüz, Türkiye’nin önde gelen kurumsal firmalarının operasyonlarında değerlendirilmek üzere Malatya lokasyonunda ekip arkadaşları arıyoruz.

Çağrı merkezi, müşteri deneyimi ve operasyon alanında kariyer hedefleyen; iletişim becerisi güçlü, enerjik ve gelişime açık adayların başvurularını bekliyoruz.

Pozisyon kapsamında adaylar farklı müşteri operasyonlarında değerlendirilmek üzere süreçlere dahil edilecektir.

Görev Tanımı

• Müşteri taleplerini telefon üzerinden karşılamak,

• Gelen çağrıları kalite standartlarına uygun şekilde yönetmek,

• Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunmak,

• Operasyon süreçlerini sistem üzerinden takip etmek,

• Takım hedefleri doğrultusunda süreçlere destek vermek.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu,

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,

• İletişim becerisi güçlü,

• Diksiyonu düzgün ve çözüm odaklı,

• Bilgisayar kullanımına hakim,

• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,

• Takım çalışmasına yatkın,

• Malatya’da ikamet eden veya edebilecek.

Çalışma Modeli

• Operasyon süreçlerine bağlı olarak ofis / hibrit / home office çalışma modeli uygulanabilmektedir.

• Bazı projelerde başlangıç döneminde ofis çalışması sonrası uzaktan çalışma imkanı sunulabilmektedir.

Neden Başvurmalısınız?

• Kurumsal projelerde çalışma fırsatı,

• Kariyer gelişim imkanı,

• Dinamik çalışma ortamı,

• Profesyonel eğitim süreçleri,

• Uzun vadeli kariyer fırsatı,

• Güçlü prim ve performans yapıları.

Başvurular gizlilik prensibi çerçevesinde değerlendirilecektir.