Hakkımızda:
2004 yılında kurulan Procat, çok sayıda uzman personellerinin yanında ise kurucuları yaklaşık çeyrek asırlık ve sektöre özel deneyimlere sahiptir.
Procat, Trust Index© Çalışan anketi ve İK uygulamaları bütününün analiz edildiği Culture Audit© İşyeri kültürü analizlerin başarı ile tamamlayarak Great Place to Work® Certified unvanına sahip olmuştur.
Sen de bu çok keyifli ve profesyonel ortamda çalışmak ister misin?
Cevabın ''EVET" ise ailemize katıl, yeni takım arkadaşımız sen ol!
Genel Nitelikler:
- Tercihen en az ön lisans mezunu,
- Sözlü (inbound) iletişim kanallarında müşteri odaklı hizmet sunabilecek,
- Bankacılık deneyimine sahip,
- İnsanlarla iletişim kurmayı seven,
- 7/24 vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
- Hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine önem veren,
- Öğrenmeye ve gelişime açık, sabırlı ve çözüm odaklı,
- Ofis programlarını etkin şekilde kullanabilen,
- Hibrit çalışma modeline uyum sağlayabilecek,
- Operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda gerektiğinde fazla mesai yapabileceğini belirten,
- Askerlik hizmetini tamamlamış veya tecil durumu bulunan (erkek adaylar için),
- Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Uzun soluklu bir çalışma ortamında istikrarlı şekilde görev alabilecek.
Görev Tanımı:
- Banka sektöründe faaliyet gösteren iş ortağımıza,
- Sözlü (inbound) kanal üzerinden müşteri taleplerine hızlı ve doğru çözümler sunmak,
- Inbound sözlü kanaldan müşteri sorularını yanıtlamak ve ihtiyaçlarına destek olmak,
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak,
- Süreçlere katkı sağlayarak ekip ruhuyla çalışmak.
Bizimle çalışarak, hem profesyonel bir kariyer fırsatına sahip olabilir hem de bankacılık sektöründe uzmanlaşma yolunda önemli bir adım atabilirsin.
Seni de ailemize heyecanla bekliyoruz...
YAKLAŞIMIMIZ
Çalışanlarımızı işimizin odağı olarak görüyoruz. Farklılıklardan besleniyoruz ve her görüşü, her fikri değerli buluyoruz. Takım çalışmasına inanıyoruz. Hiyerarşiyi sevmiyoruz ama deneyime her zaman saygı duyuyoruz. Farklı jenerasyonların bakış açılarının bu zenginliği arttıracağını biliyoruz. Bu yüzden çekirdeğimizi farklılıklarımızla daha da güçlü hale getirmeye çalışıyoruz. Yalnızca bizim tecrübemizden öğrenen değil, bize fikirleriyle değer katacak, sadece fikir vermekle kalmayıp bu fikirleri hayata geçirme motivasyonunu da barındıran bir çalışma arkadaşı arıyoruz.
• Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı, Yapılmadı, Muaf
