Müşteri Temsilcisi

PROTEİNOCEAN GIDA ANONİM ŞİRKETİ

Biz Kimiz? 

Proteinocean olarak, 2016 yılından bu yana sporcu gıdaları, takviye edici gıdalar ve fonksiyonel gıdalar alanında faaliyet gösteriyoruz. Amacımız; sporcuların ve sağlıklı yaşamı benimseyen bireylerin ihtiyaçlarına yönelik yüksek kaliteli, güvenilir ve yenilikçi beslenme çözümleri sunmaktır. 

Müşteri memnuniyeti ve insan sağlığını ön planda tutarak; protein tozları, amino asitler, vitamin ve mineral takviyeleriyle performansı ve sağlıklı yaşamı destekleyen ürünler geliştiriyoruz. İnovasyon, kalite ve güvenlik ilkelerimiz doğrultusunda, sporcu beslenmesi alanında değer yaratmaya devam ediyoruz. 

Proteinocean Gıda A.Ş. bünyesinde, Ostim OSB’de bulunan üretim fabrikamızda görevlendirilmek üzere Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Şirketimizin Kalite ve Gıda Güvenliği politikaları doğrultusunda çalışmak,

• Müşterilerle iletişim kurarak ürünler hakkında bilgi vermek ve sipariş sürecinde destek olmak,

• Canlı destek sistemi, pazaryerleri ve sosyal medya kanalları üzerinden gelen müşteri sorularını yanıtlamak,

• Müşteri taleplerini, öneri ve şikâyetlerini hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırmak,

• İade süreçlerini prosedürlere uygun şekilde yönetmek, gelen iadeleri kontrol ederek onaylamak,

• Sosyal medya ve pazaryeri hesaplarının düzenli kontrollerini sağlamak,

• Bayi sipariş süreçlerinin takibini ve operasyonel işlemlerini yürütmek,

• Web sitesi üzerindeki sipariş ve içerik kontrollerini gerçekleştirmek,

• Ürünlerle ilgili talepleri toplamak ve ilgili birimlerle koordineli şekilde yönetmek.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Müşteri temsilciliği / müşteri destek gibi pozisyonlarda en az 2 yıl deneyimli,
• İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve sabırlı,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek uygun yönlendirme yapabilen,
• Müşteri memnuniyetini önceliklendiren çalışma anlayışına sahip.

Proteinocean’da Seni Neler Bekliyor?

• Sporcu gıdaları, takviye edici gıdalar ve fonksiyonel gıdalar alanında lider bir markanın parçası olma fırsatı
• Dinamik, gelişime açık ve ekip çalışmasını destekleyen bir çalışma ortamı
• Rekabetçi net maaş yapısı
• Tamamlayıcı sağlık sigortası
• Yemekhane imkânı
• Şirket içi sosyal etkinlikler