Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi (Erzurum)

PUSULA CUSTOMER EXPERIENCE İLETİŞİM ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

2009 yılından bu yana faaliyet gösteren ve Türkiye’nin önde gelen çağrı merkezlerinden olan Pusula Call Center sektöründe yeni projeler ve çözümlerle ilerlemektedir. Yapılan en iyi yatırımın insana katılan değer olduğu perspektifiyle, çalışanlarının her zaman yanında yer alan PUSULA CUSTOMER EXPERİENCE genç dinamik kadrosuyla belirtilen niteliklerde eleman alımı yapmaktadır. 

Aranan Kriterler;

• Çağrı merkezi sektöründe, özellikle operasyon yönetimi alanında deneyim sahibi,
• Ekip yönetimi, liderlik ve çalışan gelişimi konularında güçlü,
• KPI takibi ve performans yönetimi süreçlerine hâkim,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Planlama, organizasyon ve iletişim yetkinlikleri güçlü,
• Dinamik ve değişken operasyonel koşullara hızlı uyum sağlayabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk bilinci yüksek ve sonuç odaklı,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,

* Şartları sağlayan ve Erzurum ilinde ikamet eden (ya da taşınma olasılığı olan) adayların başvuruları titizlikle inceleniyor olacaktır.