Çağrı Merkezi İngilizce Back Office Temsilcisi

PUSULA CUSTOMER EXPERIENCE İLETİŞİM ANONİM ŞİRKETİ

Pusula CX olarak, şirketimiz bünyesinde yürütülmekte olan havayolu projelerimizden birinde görevlendirilmek üzere İngilizce bilen Back Office Müşteri Temsilcileri arıyoruz.

Aranan Nitelikler

* Havayolu projelerinde en az 6 ay Back Office deneyimi bulunan,

* İyi seviyede İngilizce bilen,

* Back Office operasyonları konusunda deneyimli,

* MS Office programlarını etkin kullanabilen,

* Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,

* Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip,

* İş takibi ve sorumluluk bilinci yüksek,

* Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

* Takım çalışmasına yatkın adaylar.

İş Tanımı

* Havayolu projesi kapsamında Back Office süreçlerinin yürütülmesi,

* Müşteri taleplerinin ve operasyonel süreçlerin yazılı kanallar üzerinden yönetilmesi,

* Gelen taleplerin ilgili prosedür ve kalite standartlarına uygun şekilde sonuçlandırılması,

* Gerekli durumlarda ilgili birimlerle koordinasyon sağlanması,

* Operasyonel kayıtların düzenli ve eksiksiz şekilde tutulması.

Çalışma Koşulları

* Pozisyon: İngilizce Back Office Müşteri Temsilcisi

* Çalışma Şekli: Tam zamanlı

* Deneyim: Havayolu projelerinde minimum 6 ay Back Office deneyimi

Daha önce havayolu projelerinde edindiğiniz deneyimi güçlü bir ekip içerisinde değerlendirmek ve kariyerinize devam etmek istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.