Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Ramton Holding A.Ş

RAMTON İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ  bünyesinde dinamik, sorumluluk bilinci yüksek ve operasyonel süreçlerimizi titizlikle yürütecek, büyüyen ekibimize değer katacak Ofis Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Sorumlusu arıyoruz.

İŞ TANIMI VE 3 AŞAMALI İŞ DÖNGÜSÜ

Pozisyona kabul edilecek çalışma arkadaşımız, günlük operasyonlarımızda kritik öneme sahip olan aşağıdaki 3 aşamalı iş döngüsünü uçtan uca yönetmekten ve ofis düzenini sağlamaktan sorumlu olacaktır:

Operasyonel İş Döngümüz:

1. Aşama - Sosyal Medya Yönetimi: Şirketimize ait resmi sosyal medya hesaplarını düzenli olarak takip etmek ve temel düzeyde yönetmek.

2. Aşama - Paketleme ve Lojistik Hazırlık: Siparişi onaylanan veya gönderimi gereken ürünlerin paketleme, etiketleme ve kargoya hazır hale getirilme işlemlerini titizlikle ve düzenli bir şekilde gerçekleştirmek.

3. Aşama - Müşteri Memnuniyeti Aramaları: Satış sonrası süreçte mevcut ve potansiyel müşterilerimizle telefon görüşmeleri gerçekleştirerek memnuniyet analizi yapmak, geri bildirimleri raporlamak ve müşteri bağını güçlendirmek.

Bunlara ek olarak genel ofis düzeninin korunmasına destek olmak ve şirket içerisinde oluşacak diğer işlerde şirkete destek sağlamak genel sorumluluklar arasındadır.

İlanımız sadece Bayan adayların başvurularına açıktır,

Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün, 

Telefon görüşmelerinde ve müşteri ilişkilerinde kendine güvenen, ikna kabiliyeti yüksek, 

Sosyal medya platformlarının (Instagram, Facebook vb.) kullanımına ve dinamiklerine hakim,

Planlı, düzenli ve detaylara önem veren, organizasyon yeteneği güçlü, 

Takım çalışmasına yatkın, öğrenmeye açık ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilen,

Yoğun ve dinamik iş temposuna uyum sağlayabilecek, sorumluluk sahibi.