Teamleiter / Almanca Bilen Takım Lideri

Regiocom İletişim Merkezi

Starte jetzt als Teamleiter (m/w/d) und genieße einen sicheren Job mit attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsende Teams an den Standorten Alanya und Sakarya suchen wir ab sofort motivierte Teamleiter (m/w/d) für spannende Projekte.

Das bieten wir dir:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• faire Vergütung mit Möglichkeit auf zusätzliche Bonuszahlungen
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Private Krankenzusatzversicherung
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis (falls notwendig)
• Unterstützung im Umzugsprozess aus dem Ausland in die Türkei

Deine Aufgaben als Teamleiter:

• Mitarbeiterführung und –motivation (Betreuung und Motivation des Teams, Durchführung Mitarbeitergespräche)
• Leistungsüberwachung (Analyse von Kennzahlen, Optimierung der Leistungen, Erstellung von Berichten)
• Durchführung von Coachings und Schulungen
• Qualitätssicherung (Feedback zur Gesprächsführung, Sicherstellung von Qualitätsstandards)
• Kommunikation und Schnittstellenfunktion (Kommunikation zwischen Team und Management, Zusammenarbeit mit IT, HR, Training)
• Prozessoptimierung

Das bringst du mit:

• verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
• mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitern
• Teamfähigkeit aus Spaß und Leidenschaft – Zusammen „mehr“ schaffen gemeinsam wachsen.
• einen ausgeprägten Fokus auf Zielerreichung sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzungs- und Begeisterungsfähigkeit
• eine zuverlässige Expertise im Kundenkontaktmanagement

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Teamleiter (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!