Sağlık Turizmi Uzman Yardımcısı

Remed Assistance

Uluslararası Asistans, Sağlık Turizmi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi alanlarında Türkiye’nin en köklü ve önde gelen şirketlerinden Remed Assistance olarak, İstanbul (Maslak) ofisimizde görev alacak, Remed Health markamız için aşağıdaki özelliklere sahipSağlık Turizmi Uzman Yardımcısı arayışımız mevcuttur.

• Üniversitelerin Mütercim-Tercümanlık, Sağlık Yönetimi, Halkla ilişkiler, Uluslararası İlişkiler, Turizm Otelcilik, İşletme vb bölümlerinden mezun,
• Ana dil seviyesinde Fransızca ve Türkçe bilen,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
• Sağlık, turizm ve müşteri hizmetleri alanlarında en az 3 yıl deneyimli,
• Kurumsal dış görünüme önem veren, sunum, temsil ve ikna yetenekleri gelişmiş,
• Hasta ilişkileri konusunda bilgili ve hasta psikolojisini anlayabilen,
• Hasta ve hasta yakını memnuniyeti perspektifinde empati kurabilecek iletişim becerisine sahip,
• Planlama ve organizasyon becerisine sahip,
• Ekip çalışmasını benimseyen ve bir takımın parçası olmaya yatkın,
• Tempolu ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Microsoft Office programlarına hakim.

İŞ TANIMI

• Bağlı olduğu yöneticilerin desteği ile Uluslararası Hasta Hizmetleri süreçlerini uçtan uca yürütmek,
• Medikal ekip ve hastalar arasındaki sözlü ve yazılı iletişimi eksiksiz sağlamak,
• Saha operasyonlarında, yazılı ve sözlü çeviri, konaklama ve ulaşım hizmetlerinin planlandığı şekilde gerçekleşmesini sağlamak ve düzenli olarak raporlamak,
• Belirlenen KPI hedeflerine uyum sağlamak,
• Online kanallar, interaktif pazarlama veya bireysel başvuru yoluyla gelen talepleri karşılamak, ürünlerle ilgili bilgilendirme yapmak,
• Periyodik dış aramalar gerçekleştirerek satış süreçlerine destek olmak.