Forwarding İç Satış Uzmanı

RHENUS TURKEY LOJİSTİK LİMİTED ŞİRKETİ

İş Tanımı:

• Müşteri taleplerini takip ederek satış sürecini koordine etmek,

• Pazar araştırmaları yaparak yeni iş fırsatları, hedef sektörler ve potansiyel müşterileri tespit etmek.,

• Mevcut ve potansiyel müşterilerle düzenli ziyaretler/görüşmeler (online/yerinde) gerçekleştirmek.

• Müşteri taleplerini  operasyon birimine eksiksiz ve zamanında aktarmak; süreci uçtan uca takip etmek,

• Teklif ve fiyatlandırma çalışmaları yapmak; maliyet analizi, fiyat stratejisi belirleme, teklif hazırlama çalışmalarını gerçekleştirmek,

• Nakliye yöntemleri, teslimat süreleri ve diğer lojistik konuları hakkında müşterilere bilgilendirme ve danışmanlık sağlamak,

• Satış ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli araç, içerik ve kaynakları hazırlamak; günlük operasyonel satış faaliyetlerine destek olmak,

• Günlük müşteri aramaları yaparak müşteri portföyünü genişletmek; mevcut müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve çapraz satış fırsatları yaratmak,

• Müşteri memnuniyetini artırmak için düzenli iletişim kurmak, geri bildirim toplamak ve gerekli iyileştirici aksiyonları almak.

• CRM ve ilgili sistemlerde tüm müşteri/teklif kayıtlarının güncel ve eksiksiz tutulmasını sağlamak.

• Gerektiğinde saha satış ekibine destek olmak amacıyla diğer ilgili görevleri yerine 

Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun, tercihen Lojistik, Uluslararası Ticaret, İşletme veya ilgili alanlarda eğitim almış,

• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,

• Forwarder lojistik sektöründe iç satış (Inside Sales) süreçlerinde 1–2 yıl deneyimli,

• Deniz, hava taşımacılığı süreçlerine ilişkin temel bilgi sahibi,

• Teklif hazırlama, fiyatlandırma ve maliyet analizi süreçlerinde deneyimli,

• CRM programlarını etkin kullanabilen ve müşteri kayıtlarını düzenli takip edebilen,

• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,

• Güçlü iletişim, sunum, müzakere ve müşteri ilişkileri yönetimi becerilerine sahip,

• Satış odaklı, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve sonuç odaklı çalışabilen,

• Analitik düşünme, problem çözme ve raporlama yetkinliklerine sahip,

• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, detaylara önem veren,

• Takım çalışmasına yatkın, farklı departmanlarla etkin koordinasyon sağlayabilen,

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, dinamik ve proaktif çalışma anlayışına sahip.

YAN FAYDALAR

• Tamamlayıcı Sağlık Sigortası,

• Hayat Sigortası,

• Prim,

• Çocuk Yardımı,

• Yol Ücreti,

• Yemek Kartı,

• Doğum günü izni,