Spa Resepsiyonisti Robinson Nobilis

Robinson Club Hotel Turizm Ltd.Şti.

ROBINSON, dünyanın en büyük Tur Operatörü ve Turizm Grubu olan World of TUI’nin bir alt kuruluşudur. ROBINSON, Birinci Sınıf Club İşletmeciliğinde Alman Kalite ve Piyasa öncüsüdür.


Belek/Serik/Antalya'da bulunan ve 12 ay hizmet veren otelimiz ROBINSON Nobilis’de görevlendirmek üzere ;

SPA RESEPSİYONİST aranmaktadır.

Profil

İyi derecede Almanca veya İngilizce konulabilen,

Spa resepsiyon tecrübeli,

Tercihen üniversite eğitimi almış,

İletişimi kuvvetli,

ROBINSON Hizmet standardında uyum sağlayabilecek,

İş Tanımı

· Spa merkezini tanıtarak, misafirlere tüm hizmetlerle ilgili ayrıntılı bilgi sunmak ve onları doğru şekilde yönlendirmek.

· Misafir taleplerine yanıt vermek, spa hizmeti rezervasyonlarını düzenlemek ve rezervasyonların takibini eksiksiz yapmak.

· Spa hizmetlerini satmak, paket satışlarına odaklanmak ve satışları artırmak için önerilerde bulunmak.

· Hizmet sonrasında misafirlerden geri bildirim almak ve hizmet kalitesini iyileştirmek için önerilerde bulunmak.

· Spa hizmetlerini tanıtmak ve misafirleri farklı hizmetleri denemeye teşvik etmek.

· Resepsiyon açılış ve kapanış işlemlerini izlemek, katalog ve broşürlerin dağılımını düzenlemek.

· Telefonla yapılan görüşmelerde spa hizmetleri hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek, misafir memnuniyetini sağlamak amacıyla nazik ve profesyonel bir yaklaşım sergilemek.

· Misafirler ile terapistler arasında etkin iletişimi sağlamak, hizmetin zamanında ve hatasız bir şekilde sunulmasını temin etmek.

· ROBINSON Nobilis içerisinde yer alan diğer departmanlar ile işbirliği ve iletişim halinde işleri yürütmek.