Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Salcan Danışmanlık olarak; yatırım teşvikleri, belgelendirme ve ihracat destekleri alanlarında firmalara stratejik danışmanlık hizmeti sunuyor, büyüyen yapımızı güçlü ekip arkadaşlarıyla genişletiyoruz.
Şimdi; mevcut ve potansiyel müşterilerimizle güçlü iletişim kuracak, süreçleri yakından takip edecek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
Bu pozisyonda aradığımız kişi yalnızca telefon görüşmeleri yapan biri değil;
müşterilerimizle güven ilişkisi kuran, süreçleri sahiplenen ve şirketimizi en iyi şekilde temsil eden biri olacak.
Görev Tanımı
- Mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişim kurulması
- Müşteri taleplerinin karşılanması ve ilgili ekiplere doğru şekilde yönlendirilmesi
- Teklif süreçlerinin takibi ve müşteri geri dönüşlerinin yönetilmesi
- Müşteri ilişkilerinin düzenli olarak sürdürülmesi ve memnuniyetin takip edilmesi
- CRM ve müşteri kayıtlarının güncel tutulması
- Müşteri süreçleriyle ilgili raporlama ve takip çalışmalarının yürütülmesi
Aradığımız Profil
- İletişim becerisi güçlü, diksiyonu düzgün
- Telefonda etkili iletişim kurabilen ve ikna kabiliyeti yüksek
- Takip disiplini güçlü ve sorumluluk sahibi
- Planlı, düzenli ve çözüm odaklı çalışan
- MS Office programlarına hakim
- Tercihen müşteri temsilciliği, çağrı merkezi veya satış destek alanında deneyimli
Size Ne Sunuyoruz?
- Profesyonel ve vizyoner bir çalışma ortamı
- ?Gelişime açık, dinamik ekip kültürü
- Kariyer gelişimi için güçlü fırsatlar
- ?Müşteri ilişkileri ve danışmanlık süreçlerinde aktif rol alma imkânı
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Salcan Danışmanlık olarak, 35 yılı aşkın mühendislik ve KOBİ danışmanlığı tecrübemiz ile Türkiye’nin dört bir yanındaki işletmelere değer katıyoruz. Kurulduğumuz günden bu yana, KOBİ’lerimizin iç ve dış pazarlarda rekabet güçlerini artırmayı ve sürdürülebilir büyümelerini sağlamayı temel hedef edindik.