Vıp Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Saran Holding A.Ş.

Tuttur, Türkiye’nin yasal sanal şans oyunları platformunda 2010 yılında yerini almıştır. Vizyonu, dünya standartlarında yenilikçi bahis sitesi olmak olan tuttur bunu öncelikle dünyanın ve Türkiye’nin ilk sosyal bahis platformunu oluşturarak gerçekleştirmiştir.

Her geçen yıl içeriklerini ve kadrosunu geliştirerek büyüyen tuttur, sporun heyecanını ve tutkusunu üyeleriyle paylaşmaktadır.

Profesyonel kariyerini Türkiye’nin en hızlı büyüyen ve en dinamik sektörlerinden birinde inşa etmeyi istiyorsantuttur.com seni bekliyor.

İş Tanımı:

Bu kapsamda VIP üyelerimize hizmet veren takımın bir parçası olacak;

* İletişim kanalları üzerinden gelen müşteri taleplerini belirlenen kalite standartlarındakarşılayacak,

* Üyelerimizin talep, öneri ve şikayetlerini etkin bir şekilde dinleyip doğru analiz ederek ilk temasta çözümüretecek,

* Sorumlu olduğu üye portföyünün takibini etkin bir şekilde yapıp, gerekli aksiyonlarıalabilecek,

* Kampanya, memnuniyet vb. outbound aramaları yapabilecek,

* İddaa-Spor Toto ve şans oyunları hakkında bilgi sahibi vesektörel gelişmeleri yakından takipedecek,

Takım çalışmasına yatkın ınbound/outbound “VIP Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

Genel nitelikler:

En az lise, tercihen üniversite veya yüksek okul mezunu,

Takım çalışmasına yatkın,

Diksiyonu düzgün ve kendini iyi ifade edebilen,

Hızlı klavye kullanabilen, yazılı iletişimde iyi,

Motivasyonu yüksek, iletişimi kuvvetli, sonuç odaklı,

Düzenli, titiz ve özenli çalışan, yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,

Şans oyunlarına ve özellikle "İddaa" oyunlarına hakim,

MS Office uygulamalarına hakim,

Tercihen benzeri bir pozisyonda en az 1 yıl deneyimli,(Müşteri hizmetleri, Müşteri İlişkileri, Yazılı İletişim kanalları)

Müşteri memnuniyetini işinin her aşamasında ön planda tutabilecek, müşteri odaklı,

7/24 vardiyalı çalışabilecek