E-Ticaret Yöneticisi / Yönetmeni

ŞATO AYAKKABI VE DERİ SAN.TİC.LTD.ŞTİ.

Aranan Nitelikler

Eğitim: Lisans veya lisans üstü  (master, doktora) mezunu

Deneyim: Bir e-ticaret organizasyonunda en az 5 yıl yöneticilik yapmış olmak

Yabancı Dil: En az B2 seviyesi

Yaş: 35-45 yaş aralığı 

Cinsiyet: Erkek

Sürücü Belgesi: B Sınıfı

Davranışsal Beklentiler

 Sistemli Çalışma

Sorumluluk Alma ve Takipçi olma

Hızlı Reaksiyon Gösterme ve Esneklik

Yeni Fikirlere Açık Olma ve Yenilikçi Tutum Sergileme

İşbirlikçi Olma

Çözüm Odaklı Olma

Dışa Dönük Kişilik

Yüksek Tempoda Çalışma

Ekip Çalışmasına Uygunluk

Güvenilir Olma ve İlkeli Hareket Etme

Görev Çerçevesi

e-ticaret organizasyonunda;

Operasyonel süreçlerin (ürün fotoğraflama, müşteriye ürün gönderme, iade/iptal işlemleri vb.) yönetilmesini sağlamak.

Ürün depo ve dijital arayüz arasındaki ilişkileri kurgulamak ve süreci etkin şekilde yönetmek.

Ürün portföyünü oluşturmak ve portföyün dijital ara yüze eksiksiz girilmesini sağlamak.

Müşterilerle ilişkilerini yönetmek, müşteri talep ve şikayetlerini karşılamak.

Belirli aralıklarla bütçe hazırlamak ve harcamaları takip etmek.

Sosyal medya ve web sitesinin etkin şekilde yönetilmesini sağlamak, sosyal medya için içerik üretmek, üretilmesini sağlamak.

Faaliyette bulunulan pazar yerlerinin (Trend Yol vb.) gerektirdiği iş ve işlemleri yürütmek.

Markanın doğru şekilde konumlanmasını sağlamak.

Müşteriler başta olmak üzere tüm paydaşların ve kurum içi iş süreçlerinin ürettiği büyük veriyi analiz etmek, yorumlamak ve aksiyonlar geliştirmek.

Düzenli aralıklarla rapor hazırlamak ve üst yönetime sunmak.

Pazarı takip etmek, rakipleri analiz etmek, yeni trendleri araştırıp kurumu bilgilendirmek.

Tüm süreçleri kurumsal bir mantıkla yönetmek.

Sistemin gerektirdiği teknolojik alt yapının yazılım ve donanım ihtiyaçlarını belirlemek, teknolojik alt yapının sağlıklı işlemesini sağlamak.