Görev Unvanı: Satış Destek Sorumlusu

Bağlı Bulunduğu Birimler: Satış Operasyonlar Direktörü

Bağlı Bulunan Birimler : -

         Görevleri; 

         Sipariş;

• Sisteme sipariş girildiğinde makinaların üretimdeki durumlarının takip edilmesi ve yöneticilere bilgi verilmesi,
• Makinaların termininde bir gecikme olacaksa yöneticilere bilgi verilmesi,

          Depolama ve Lojistik Yönetimi;

• İhracat evraklarının düzenlenmesi,
• Lojistik, nakliye ve kargo işlemlerinin yönetilmesi,
• Lojistik ve kargo işlemlerinde  bir sorun olduğunda yöneticilere bilgi verilmesi,

           Müşteri İlişkileri;

• Makinanın kurulumundan 2 hafta sonra müşteri aranarak müşteri geri bildirimlerinin alınması,
• Müşteri şikâyetlerinin en hızlı proaktif şekilde çözümlenmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve memnuniyetin arttırılmasına ve müşteri aidiyetinin geliştirilmesine yönelik çalışmaların yapılması,

          Yetki: Satış Operasyonlar Direktörü’ nün vermiş olduğu yetki ve sorumluluk çerçevesinde çalışır.

          Yetki Devri: YokluğundaYurtdışı Bölge Satış Yöneticilerinden biri yetki ve sorumlulukları devralır.

           Ek Görevleri:

           Gerekli Asgari Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen üniversitelerin Endüstri veya Makine Mühendisliği mezunu)
• Bu pozisyonda en az 3 yıllık bilgi ve deneyime sahip olmak,
• İyi derecede İngilizce, Arapça veya Rusça dillerinden birini bilen,
• MS Office programları ve ERP uygulamalarına hakim,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Müşteri ilişkileri kuvvetli,
• Planlı çalışma ve organize edebilme yeteneği olan,
• Takım çalışmasına yatkın, öğrenmeye açık,
• Diksiyonu düzgün, sorumluluk sahibi,
• Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli olmayan,