İş İlanı Hakkında
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
VIP Teknik Uzmanın yerine getirmesi beklenen görevler;
- Kullanıcı problem ve talepleri karşılamak ve analiz etmek,
- Kullanıcı problem ve taleplere uzaktan veya yerinde müdahale etmek ve çözüm üretmek,
- Gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmek,
- Yönlendirdiği kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
- Kullanıcılara kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
- Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
- Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
- Çözülen kayıtların zamanında kapatılmasını sağlamaktır.
Uygun adayın sahip olması gereken nitelikler;
- Üniversitelerin Mühendislik Fakültesi ve MYO'ların ilgili bölümlerinden mezun,
- Bilgi Sistemleri Sektöründe çalışmış ve tecrübeli,
- Orta derecede İngilizce bilgisi ve bu konuda sorun yaşamayacak olan,
- Üstün problem çözme becerisi olan,
- İletişim becerisi yüksek,
- Microsoft ve Network teknolojileri hakkında bilgi sahibi (MS ve Cisco sertifikaları tercih sebebidir),
- Son kullanıcı sistemleri (PC/NB, Printer, Scanner, Mobil cihazlar vs) konusunda donanım ve yazılım yönünden tecrübeli,
- MAC ve MAC OS işletim sistemleri problem ve çözümlerinde tecrübeli,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Ankara'da ikamet eden.
KVKK Aydınlatma Metni
İlanlarımıza başvuru yapmanız durumunda CV’niz İK direktörlüğümüze yönlendirilecektir. Şirketimizin çalışan adayı olmanız nedeniyle Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda öngörülen temel ilkelere uygun olarak, genel ve özel nitelikli kişisel verileriniz fiziken ve elektronik ortamda, kanunlarda öngörülen sebeplerle ve bir sözleşmenin kurulması amacıyla başvuru sürecinin takibi ve aday verilerinin mülakat sürecinde değerlendirilmesi, referans kontrolü ve sizinle iletişime geçilmesini teminen işlenecektir ve bu amaçla şirketimizin bağlı olduğu yurt içindeki veya yurt dışındaki şirketlere ve onlarla ortak kullanılan veri tabanlarımıza aktarılabilecektir. Kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve tarafımızca bu amaçlara uygun olarak kullanıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme; eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme; işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ya da anonim hale getirilmesini talep etme; bu hallerde ya da düzeltme halinde, bunların, veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyorsanız bu duruma itiraz etme; kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle bir zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme; haklarınızın olduğunu da hatırlatmak isteriz.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
