Kurumsal Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Kurumsal Müşteri Temsilcisi pozisyonu için Müşteri Hizmetleri sektöründe çalışacak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, müşteri ilişkilerini yönetebilecek ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yönetmek, müşteri sorunlarına hızlı çözümler sunmak ve müşteri sadakatini artırmak için çalışacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışımızı benimseyerek, şirketimizin büyümesine katkı sağlayacak bir profesyonel arıyoruz.
Genel Nitelikler
- En az Lise mezunu
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
- En az 2 yıl Kurumsal Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
- Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş
- MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen
- Zaman yönetiminde başarılı
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek
- Şirketin hizmet kalitesini artırmak için önerilerde bulunmak
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri sadakatini sağlamak
- Diksiyonu düzgün ve etkili sözlü iletişim kurabilmek
- Yazılı iletişim becerilerini kullanarak raporlar hazırlamak
- Planlama ve organizasyon süreçlerinde aktif rol almak
- Ekip çalışmasına katkı sağlamak ve iş birliği içinde çalışmak
- Raporlama süreçlerini yönetmek ve üst yönetime sunmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
2013 yılında 40 m2 küçük bir imalathane de büyük bir heyecanla temellerini attığımız İSTANBUL ÇİĞKÖFTE markası olarak bugün aynı heyecanla 10.000m2 kapalı alanda günlük 100 ton üretim kapasitemiz ile ülkemizin sayılı markaları arasında yer almaktayız.