Almanca Müşteri Temsilcisi Homeoffice (Inbound)

SNT REGİOCOM İLETİŞİM MERKEZİ LİMİTED ŞİRKETİ

Für unser neues Service Center in der Türkei – in Alanya – suchen wir für unseren Großkunden aus der Mobilfunkbranche - Deutschsprachige Kundenberater im Homeoffice - die mit uns gemeinsam ein neues Kapitel schreiben wollen. Du willst diese Geschichte mitschreiben und gestalten? Dann bewirb Dich jetzt auch als Branchenneuling!

Deine Aufgaben:

• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anliegen von unseren Mobilfunkkunden
• Beratung zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen
• Kundenzufriedenheit - Gemeinsam mit dem Kunden erarbeitest du zielführende Lösungen
• Aktives Erkennen und Anbieten von wertvollen Zusatzleistungen und Optimierungen
• Nachvollziehbare Dokumentation des Kontaktes und der Ergebnisse im System

Das bringst Du mit:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
• sicherer Umgang mit dem PC
• Kaufmännisches Grundverständnis und ein gesundes Maß an Vertriebsaffinität
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation
• einen PC/Laptop, eine gute Internetverbindung und ein Headset

Wir bieten Dir:

• Eine Online Schulung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• Ein faires Grundgehalt mit attraktivem deutschem Provisionsmodell
• Private Krankenzusatzversicherung
• Flexible Arbeitszeiten
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis
• Persönliche Entwicklungschancen mit Ausbildungsprogrammen