Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Tekstil üretim sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde, ihracat müşterilerimizin istekleri doğrultusunda;
* Üretim dosyası hazırlayabilecek
*İstenilen ürünlere ait maliyet hesabı yapabilecek
*Gerekli sipariş dosyalarını aksesuar, planlama ve diğer birimler ile paylaşacak ve tüm bu süreçlerin üretim sonuna takibini sağlayabilecek
*Kumaş,aksesuar, lab dip. onaylarını verebilecek
* İhracat yükleme ve gerektiğinde çeki listesi yapma süreçlerini yönetecek
*Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, müşteri ilişkilerini yönetebilecek ve satış süreçlerini etkin bir şekilde yürütebilecek bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
Bu pozisyonda, müşteri taleplerini anlayarak, çözümler sunacak ve müşteri sadakatini artıracak stratejiler geliştireceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla iş birliği içinde çalışarak, şirketimizin büyümesine katkı sağlayacaksınız.
Genel Nitelikler
- Ön Lisans veya Yüksek Lisans mezunu
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 5 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
- Güçlü iletişim ve müzakere becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği
- Microsoft Office uygulamalarına hakim
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için gerekli aksiyonları almak
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli iş birlikleri oluşturmak
- Ürün ve hizmetler hakkında müşterilere bilgi vermek
- Satış raporları hazırlamak ve analiz etmek
- İhracat işlemleri ve üretim planlama süreçlerinde destek sağlamak
- Maliyet hesaplama ve ürün maliyetleme konularında bilgi sahibi olmak
- Microsoft Excel ve diğer ofis uygulamalarını etkin bir şekilde kullanmak
- Hızlı ve etkili kararlar alarak, müşteri sorunlarına çözüm üretmek