Gece Müdürü

SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş

Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren Swnador Hotels & Resorts' un Antalya'daki farklı tesislerinde (Kundu, Kemer, Manavgat)  görevlendirmek üzere , gece operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlayacak Gece Müdürü arıyoruz. Bu pozisyonda, tesislerimizin gece boyunca misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, güvenlik ve hizmet kalitesini sağlamak için liderlik yapacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Gece Müdürü olarak, tesislerimizin gece operasyonlarını yönetmek, acil durumlara müdahale etmek ve misafirlerimizin ihtiyaçlarını karşılamak gibi önemli görevler üstleneceksiniz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin lisans ya da ön lisans bölümlerinden mezun
• En az 5 yıl Gece Müdürü pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• B sınıfı sürücü belgesine sahip
• Güçlü liderlik ve ekip yönetimi becerileri
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
• İletişim becerileri yüksek, sözlü ve yazılı iletişimde etkili
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Detaylara dikkat eden ve organizasyon becerileri gelişmiş
• Tercihen İngilizce ve Rusça dillerine hakim

Rol ve Sorumluluklar

• Gece operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak
• Misafirlerin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunmak
• Otelin güvenlik ve hizmet standartlarını gece boyunca korumak
• Acil durumlara müdahale etmek ve gerekli önlemleri almak
• Gece vardiyasında çalışan personelin yönetimini ve koordinasyonunu sağlamak
• Problem çözme, sözlü iletişim, etkili iletişim ve ekip yönetimi becerilerini etkin bir şekilde kullanmak
• Gece boyunca otel içi ve dışı iletişimi sağlamak
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini profesyonel bir şekilde ele almak
• Gece operasyonları ile ilgili raporlar hazırlamak ve yönetime sunmak
• Otelin genel işleyişine katkıda bulunmak ve iyileştirme önerileri sunmak