Seyahat Danışmanı

TDV Eğitim Yatırım Anonim Şirketi

TEYAŞ TDV Eğitim Yatırım A.Ş., Türkiye Diyanet Vakfı'nın %100 iştiraki olup; KOMAŞ İnşaat, 29 Mayıs Eğitim Kurumları, GİNTAŞ Turizm, CMIT Bilişim ve diğer grup şirketleriyle birlikte 1983 yılından bu yana farklı sektörlerde faaliyet göstermektedir.

Grubumuzun turizm şirketi olan GİNTAŞ Turizm iş yerimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip “Seyahat Danışmanı” arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Turizm, Turizm Rehberliği, Seyahat İşletmeciliği, Tarih, Sanat Tarihi veya ilgili bölümlerinden mezun,

• Seyahat acentesi veya tur operatöründe, tercihen hac ve umre organizasyonları ya da kültür turları alanında en az 5 yıl deneyimli,

• Yurt içi ve yurt dışı tur operasyonlarını uçtan uca yönetme deneyimine sahip,

• Tur programı hazırlama, destinasyon planlama ve maliyet hesaplama konularında bilgi ve deneyim sahibi,

• Otel, restoran, ulaşım firmaları, acenteler, rehberler ve tercümanlarla koordinasyon süreçlerini yürütebilen,

• Rezervasyon sistemlerini, ERP sistemlerini ve MS Office programlarını etkin kullanabilen,

• Tarih, kültür ve seyahat alanlarına ilgi duyan,

• İletişim ve ikna becerileri güçlü, müşteri memnuniyetini ön planda tutan,

• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, yoğun çalışma temposunda çözüm odaklı hareket edebilen,

• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,

• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk bilinci yüksek,

• Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli bulunmayan,

• Tercihen B sınıfı sürücü belgesine sahip,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

• Sezonluk ihtiyaçlar doğrultusunda yurt içi ve yurt dışı kültür turu programları hazırlamak; destinasyon, güzergâh ve konaklama planlamalarını yapmak,

• Gezilecek destinasyonların tarihî ve kültürel özelliklerini dikkate alarak tur içerikleri oluşturmak ve maliyet hesaplamalarını gerçekleştirmek,

• Otel, restoran, ulaşım firmaları, acenteler, rehberler ve tercümanlarla iletişim kurarak rezervasyon ve operasyon süreçlerini koordine etmek,

• Bireysel ve grup müşterilerine tur programları, seyahat tarihleri, fiyatlandırma ve ödeme koşulları hakkında bilgi vermek; ihtiyaçlarına uygun alternatifler sunmak,

• Özel seyahat taleplerine yönelik kişiye veya gruba özel tur programları hazırlamak,

• Pasaport, vize, döviz ve seyahat sigortası süreçlerinde müşterilere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeleri yapmak,

• Bilet, fatura, rezervasyon ve tur evraklarını hazırlamak; müşteri kayıtlarını düzenli şekilde takip etmek,

• Gerektiğinde turlara eşlik etmek, karşılama, transfer ve konaklama organizasyonlarını yürütmek,

• Tur öncesi, sırası ve sonrasında ortaya çıkabilecek operasyonel ihtiyaçları takip ederek gerekli koordinasyonu sağlamak,

• Tur sonrası müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine katkıda bulunmak,

• Tur operasyonlarına ilişkin maliyet, rezervasyon ve müşteri süreçlerini takip ederek gerekli raporlamaları yapmak.

Değerlendirme Araçlarımız

• Online / Yüz Yüze Yetkinlik Mülakatları

• Mesleki Deneyim ve Yetkinlik Değerlendirmeleri

• Kişilik Envanteri / Genel Yetenek Değerlendirmeleri (ihtiyaca göre)