Yurt Yönetim Memuru

TED Üniversitesi

YURT YÖNETİM MEMURU

Üniversitemiz İktisadi İşletmesi’ ne bağlı olan  TED Üniversitesi Öğrenci Yurtlarında,“Yönetim Memuru” olarak görevlendirilmek üzere; öğrenci odaklı hizmet anlayışını benimseyen, çözüm odaklı çalışma kültürünü destekleyen, dinamik, ekibimize değer katacak görev tanımında detaylandırılmış olan süreçleri uygun yetkinlikleri ile yönetebilecek takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler:

·Üniversitelerin Turizm-Otelcilik, Konaklama İşletmeciliği, vb. bölümlerinden mezun

·Yurt  veya Öğrenci Evi yönetiminde en az 2 yıl deneyimli

·Tercihen Üniversite öğrenci profili ve gençlik psikolojisi hakkında temel bilgiye sahip, ilkyardım yeterliliği bulunan, acil durumlar yönetimine hakim,

·Yurt otomasyon sistemleri ve dijital platformlar ile çalışmaya yatkın

·Temel teknik bilgiye sahip (Elektrik-su arızalarının tespiti, cihaz reset vb. basit müdahaleleri)

·Konaklama sektöründe misafir memnuniyeti süreçlerine hakim

·Gizlilik ve etik kurallar çerçevesinde çalışmayı ilke edinmiş

·Hafta sonu nöbetlerinde görev alabilecek

·MS Office programlarını kullanabilen

·Tercihen İngilizce yeterliliği olan

·Stres ve kriz yönetimi becerisine, raporlama ve yazılı iletişim becerileri yetkinliğine sahip

·İnsan ilişkilerinde başarılı, hızlı karar alabilen, çözüm odaklı çalışan

·Planlama, organizasyon ve koordinasyon yeteneğini çok iyi kullanabilen

·İkna kabiliyeti yüksek, güler yüzlü, takım çalışmasına yatkın

·Ön muhasebe bilgisine sahip

·Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan

·Ankara’ da ikamet eden

Görev Tanımı:

  ·İlgili mevzuata ve TED Üniversitesi Yurt Yönergesine göre yönetilmekte olan öğrenci yurtlarında işleyişin sağlıklı bir şekilde yürütülmesinden sorumlu olmak

 ·Yurt kurallarının (kayıt, evci izin, oda değişikliği vb…) uygulanmasını sağlamak, gerektiğinde tutanak düzenlemek ve resmi kayıtları oluşturmak, acil durumlarda (sağlık, güvenlik, teknik arıza vb.) ilk aksiyonları almak ve ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak

 ·Güvenlik ve temizlik ekipleriyle koordineli çalışarak yurt içi düzenin sürekliliğini sağlamak

 ·Öğrencilerin acil istek ve ihtiyaçlarına kısa sürede çözüm bulmak

 ·Yurt demirbaşının kullanımı konusunda yönlendirici ve gerektiğinde uyarıcı olmak, ortak kullanım alanlarının amacına uygun olarak kullanımını sağlamak

 ·Günlük raporlamaları düzenli olarak hazırlamak ve bağlı olduğu yöneticilere iletmek

 ·Resepsiyon süreçlerini yürütmek, gelen giden evrak ve teslimat süreçlerini takip etmek

ve arıza bildirim süreçlerine destek vermek

 ·Öğrenciler dışında, öğrenci aileleri ile de etkin bir iletişim içerisinde bulunmak

 ·Öğrenci memnuniyetini gözeterek misafirhane hizmeti anlayışını sürdürmek