Servis Danışmanı

Teknak Oto Ticaret Sanayi Ltd. Şti.

Balıkesir (Altıeylül)

9 gün önce güncellendi info

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Teknik Servis

87 başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Servis DanışmanıBalıkesir

İş İlanı Hakkında

·         Otomotiv sektöründe benzer pozisyonlarda en az 2 yıl deneyimli,
·         Tercihen Meslek Yüksek Okulu Otomotiv Bölümü mezunu,
·         MS Office uygulamalarına hakim,
·         İletişim becerisi yüksek,
·         Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren iş ortamına uyum sağlayabilecek,
·         Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek,
·         Disiplinli ve sistemli çalışan,
·         İletişimi güçlü, satış odaklı, girişken ve takipçi,
·         Satış tekniklerini bilen, satışta iddialı olan,
·         Şirket çalışma sistemini ve görevini her zaman ön planda tutacak çalışma prensiplerine sahip,
·         Müşteri memnuniyeti odaklı, motivasyonu yüksek, takım çalışmasına uyumlu,
·         B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

·         Birinci dereceden müşteri memnuniyetini sağlamak.
·         Ek yapılacak işler için müşteriden onay almak.
·         Bir işi tek seferde sorunsuz yapmak, yaptırmak ve kontrol edip teslim etmek.
·         Müşterileri karşılamak, işin türü, maliyeti ve süresi hakkında bilgi vermek.
·         Gelen araçlara ilk önce iş emri açılıp, iş emrine bu bilgilerin aktarılması ve aracın atölye şefine teslim etmek.
·         Gelen müşterileri karşılayıp, araçların işlemi yapılırken, müşteriyi bekleme salonuna yönlendirmek araç teslimatında müşterilere kasaya kadar eşlik etmek, muhafaza kılıflarını çıkarmak, yapılan işleri açıklamak faturasının tahsil edildiğinden emin olmak.
·         Müşterilerin taleplerine ve atölyenin iş durumuna göre atölye girişlerini yönetmek, randevu alanlara ise uygun randevu günü vermek ve müşterilerle tek tek ilgilenmek.
·         Ekip şeflerinin bildirdiği kalan saat miktarına göre atölye planlaması yapmak atölyenin iş kapasitesine göre iş almak.
·         Filo müşterisi olacak kapasitedeki müşterilerle servis sözleşmesi akdi yapılabilmesi için servis müdürüne yönlendirmek.
·         Servise giren araçların kayıtlarını tutmak iş emirlerini dosyalamak.
·         Servise giren araçların servis ve bakımlarını takip etmek ve yapıldıktan sonra onaylamak.
·         Garantisi bitmeye yakın müşterilere ulaşıp araçlarına genel kontrol yapmak.
·         Standart iş zamanları çıkarmak, işi zamanında çıkarmak aksayan durum olursa servis müdürüne bildirmek.
·         Aksiyon olacak araçları takip etmek.
·         İş bitiminde yapılan işi kontrol etmek sorunsuz bir şekilde müşteriye teslim ve iş kalitesine uymak.