Servis Danışmanı
Balıkesir (Edremit, Altıeylül)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Servis DanışmanıBalıkesir
İş İlanı Hakkında
· Otomotiv sektöründe benzer pozisyonlarda en az 2 yıl deneyimli,
· Tercihen Meslek Yüksek Okulu Otomotiv Bölümü mezunu,
· MS Office uygulamalarına hakim,
· İletişim becerisi yüksek,
· Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren iş ortamına uyum sağlayabilecek,
· Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek,
· Disiplinli ve sistemli çalışan,
· İletişimi güçlü, satış odaklı, girişken ve takipçi,
· Satış tekniklerini bilen, satışta iddialı olan,
· Şirket çalışma sistemini ve görevini her zaman ön planda tutacak çalışma prensiplerine sahip,
· Müşteri memnuniyeti odaklı, motivasyonu yüksek, takım çalışmasına uyumlu,
· B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
· Ek yapılacak işler için müşteriden onay almak.
· Bir işi tek seferde sorunsuz yapmak, yaptırmak ve kontrol edip teslim etmek.
· Müşterileri karşılamak, işin türü, maliyeti ve süresi hakkında bilgi vermek.
· Gelen araçlara ilk önce iş emri açılıp, iş emrine bu bilgilerin aktarılması ve aracın atölye şefine teslim etmek.
· Gelen müşterileri karşılayıp, araçların işlemi yapılırken, müşteriyi bekleme salonuna yönlendirmek araç teslimatında müşterilere kasaya kadar eşlik etmek, muhafaza kılıflarını çıkarmak, yapılan işleri açıklamak faturasının tahsil edildiğinden emin olmak.
· Müşterilerin taleplerine ve atölyenin iş durumuna göre atölye girişlerini yönetmek, randevu alanlara ise uygun randevu günü vermek ve müşterilerle tek tek ilgilenmek.
· Ekip şeflerinin bildirdiği kalan saat miktarına göre atölye planlaması yapmak atölyenin iş kapasitesine göre iş almak.
· Filo müşterisi olacak kapasitedeki müşterilerle servis sözleşmesi akdi yapılabilmesi için servis müdürüne yönlendirmek.
· Servise giren araçların kayıtlarını tutmak iş emirlerini dosyalamak.
· Servise giren araçların servis ve bakımlarını takip etmek ve yapıldıktan sonra onaylamak.
· Garantisi bitmeye yakın müşterilere ulaşıp araçlarına genel kontrol yapmak.
· Standart iş zamanları çıkarmak, işi zamanında çıkarmak aksayan durum olursa servis müdürüne bildirmek.
· Aksiyon olacak araçları takip etmek.
· İş bitiminde yapılan işi kontrol etmek sorunsuz bir şekilde müşteriye teslim ve iş kalitesine uymak.
· Tercihen Meslek Yüksek Okulu Otomotiv Bölümü mezunu,
· MS Office uygulamalarına hakim,
· İletişim becerisi yüksek,
· Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren iş ortamına uyum sağlayabilecek,
· Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek,
· Disiplinli ve sistemli çalışan,
· İletişimi güçlü, satış odaklı, girişken ve takipçi,
· Satış tekniklerini bilen, satışta iddialı olan,
· Şirket çalışma sistemini ve görevini her zaman ön planda tutacak çalışma prensiplerine sahip,
· Müşteri memnuniyeti odaklı, motivasyonu yüksek, takım çalışmasına uyumlu,
· B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
İŞ TANIMI
· Birinci dereceden müşteri memnuniyetini sağlamak.· Ek yapılacak işler için müşteriden onay almak.
· Bir işi tek seferde sorunsuz yapmak, yaptırmak ve kontrol edip teslim etmek.
· Müşterileri karşılamak, işin türü, maliyeti ve süresi hakkında bilgi vermek.
· Gelen araçlara ilk önce iş emri açılıp, iş emrine bu bilgilerin aktarılması ve aracın atölye şefine teslim etmek.
· Gelen müşterileri karşılayıp, araçların işlemi yapılırken, müşteriyi bekleme salonuna yönlendirmek araç teslimatında müşterilere kasaya kadar eşlik etmek, muhafaza kılıflarını çıkarmak, yapılan işleri açıklamak faturasının tahsil edildiğinden emin olmak.
· Müşterilerin taleplerine ve atölyenin iş durumuna göre atölye girişlerini yönetmek, randevu alanlara ise uygun randevu günü vermek ve müşterilerle tek tek ilgilenmek.
· Ekip şeflerinin bildirdiği kalan saat miktarına göre atölye planlaması yapmak atölyenin iş kapasitesine göre iş almak.
· Filo müşterisi olacak kapasitedeki müşterilerle servis sözleşmesi akdi yapılabilmesi için servis müdürüne yönlendirmek.
· Servise giren araçların kayıtlarını tutmak iş emirlerini dosyalamak.
· Servise giren araçların servis ve bakımlarını takip etmek ve yapıldıktan sonra onaylamak.
· Garantisi bitmeye yakın müşterilere ulaşıp araçlarına genel kontrol yapmak.
· Standart iş zamanları çıkarmak, işi zamanında çıkarmak aksayan durum olursa servis müdürüne bildirmek.
· Aksiyon olacak araçları takip etmek.
· İş bitiminde yapılan işi kontrol etmek sorunsuz bir şekilde müşteriye teslim ve iş kalitesine uymak.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
2 - 15 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı
• Ehliyet
B sınıfı
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Servis Danışmanı Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺43.100-₺70.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Servis Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.