İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Başvuru Sayısı
683 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
683 başvuru
Departman
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Teknolojide ilklerin yaratıcısı Hitay Holding bünyesinde faaliyet gösteren, 76 hizmet noktası ve 700’ü aşkın çalışan sayısı ile Türkiye bilgi ve iletişim teknolojileri pazarının önde gelen saha hizmetleri ve sistem entegrasyon firmalarından olan Teknoser A.Ş. “Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı” arıyor.
- Tercihen en az Meslek Yüksek Okulu mezunu,
- Çağrı Merkezi Kalite alanında en az 4 yıl deneyimli,
- İleri düzeyde MS Office (özellikle Excel, PowerPoint) bilgisine sahip,
- Sunum becerileri gelişmiş,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
- Analiz ve raporlama becerilerine sahip,
- Sözlü ve yazılı iletişim yetkinliği güçlü,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya tecilli.
İŞ TANIMI
- Çağrı dinleme ve değerlendirmesi yapmak ve kayıt altında tutmak,
- Çağrı değerlendirme sonuçlarına göre geri bildirimleri gerçekleştirmek,
- Çağrı Merkezi operasyonlarında gelişim noktalarını tespit etmek, izlemek ve sonuçlarını ilgili ekipler ile paylaşmak,
- Dinleme verilerine göre aksiyonlar önermek,
- Çağrı merkezi yöneticileri ile aylık çağrı kalibrasyonları yapmak,
- Periyodik olarak yönetim raporları ve sunumlarını hazırlamak.
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Hitay Holding, Türkiye’nin önde gelen yatırım gruplarından biri olup, temellerinin atıldığı 1980 yılından bu yana kurumsal girişim sermayesi üzerine y
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası.
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları