Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur?
Genel Özellikler
Aşağıdaki veriler, şu an Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonunda çalışanların ortak özelliklerine göre analiz edilmiştir.
-
Mezun Oldukları İlk 5 Üniversite
- Anadolu Üniversitesi
- Trakya Üniversitesi
- İstanbul Üniversitesi (İÜ)
- Marmara Üniversitesi
- Kocaeli Üniversitesi
-
Mezun Oldukları İlk 5 Bölüm
İşletme %9.1Kamu Yönetimi %3İktisat %2.8Turizm ve Otel İşletmeciliği (MYO) %2.8Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama (MYO) %2.8 -
Çalıştıkları İlk 5 Sektör
Hizmet %36.2Telekomünikasyon %18.9Finans - Ekonomi %11.2Bilişim %4.9Danışmanlık %2.3 -
Çalıştıkları İlk 5 Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi %20.1Kalite %9.8Finans %2.8Hizmet %2.3Müşteri İlişkileri %1.9 -
Eğitim Durumu
- Üniversite
- Ön Lisans
- Lise
- Yüksek lisans
- Diğer
-
Cinsiyet Dağılımı
428 Toplam Kullanıcı%68.5Kadın%31.5Erkek