Vale / Otopark Görevlisi

The Grand Tarabya Hotel

The Grand Tarabya Managed by Accor ailesine katılarak misafirlerimize ayrıcalıklı bir karşılama ve uğurlama deneyimi sunacak, misafir memnuniyetini ön planda tutan Vale / Otopark Görevlisi arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız, misafir araçlarının güvenli şekilde teslim alınması, park edilmesi ve talep üzerine zamanında teslim edilmesinden sorumlu olacak; profesyonel yaklaşımı ve hizmet anlayışıyla otelimizin misafir deneyimine katkı sağlayacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Otele gelen misafirleri güler yüzlü, nazik ve profesyonel bir şekilde karşılamak ve uğurlamak.

• Misafir araçlarını dikkatli ve güvenli bir şekilde teslim almak, uygun alanlara park etmek ve talep edildiğinde zamanında teslim etmek.

• Araç teslim alma ve teslim etme süreçlerinde gerekli kontrolleri gerçekleştirmek; mevcut hasarları ve varsa olağan dışı durumları ilgili prosedürlere uygun şekilde kayıt altına almak.

• Araç anahtarlarını ve teslim kayıtlarını düzenli, güvenli ve takip edilebilir şekilde muhafaza etmek.

• Misafirlerin bagajlarına ihtiyaçları doğrultusunda destek olmak ve ilgili operasyon ekipleriyle koordineli çalışmak.

• Otel giriş ve vale alanındaki araç ve yaya trafiğinin güvenli, düzenli ve akıcı şekilde ilerlemesini sağlamak.

• Misafirlerin sorularını yanıtlamak, otel hizmetleri hakkında doğru yönlendirmelerde bulunmak ve gerektiğinde ilgili departmanlara yönlendirmek.

• Araç teslim süreçlerinde misafir memnuniyetini gözetmek ve olası talep veya şikâyetleri ilgili yöneticilere iletmek.

• Otelin hizmet standartlarına, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına, trafik mevzuatına ve şirket prosedürlerine uygun hareket etmek.

• Üniforma, kişisel bakım ve profesyonel görünüm standartlarına özen göstermek.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu olmak.

• Geçerli B sınıfı sürücü belgesine sahip olmak ve aktif araç kullanma deneyimi bulunmak.

• Manuel ve otomatik vitesli araçları güvenli ve kontrollü şekilde kullanabilmek.

• Tercihen vale, otopark veya misafir hizmetleri alanında deneyim sahibi olmak.

• Misafir memnuniyeti odaklı, güler yüzlü ve güçlü iletişim becerilerine sahip olmak.

• Sorumluluk sahibi, dikkatli, güvenilir ve detaylara önem veren bir çalışma anlayışına sahip olmak.

• Ekip çalışmasına yatkın olmak ve farklı departmanlarla koordineli çalışabilmek.

• Vardiyalı çalışma düzenine, hafta sonu ve resmî tatil çalışmalarına uyum sağlayabilmek.

• Kişisel bakımına, profesyonel görünümüne ve hizmet kalitesine özen göstermek.