Yalıkavak Tilkicik Koyunda hizmet vermekte olan 75 odalı butik otelimizin Ön büro Departmanında Resepsiyonist olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları aramaktayız.

İşin Tanımı:

• ·         The Highlight Bodrum'un Ön büro faaliyetlerini yüksek misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı ile eksiksiz bir şekilde sürdürerek işletme standartlarına uygun bir şekilde shiftini yönetmek,
• ·         Misafirleri otelde karşılamak, check-in işlemlerini  ve check-out süreçlerini yönetmek,
• ·         Elektra Web sistemini kullanarak müşteri rezervasyonlarını takip etmek ve günlük olarak güncellemek,
• ·         Telefon çağrılarını cevaplamak ve yönlendirmek, 
• ·         Rezervasyon işlemlerini yönetmek ve kontrol etmek, 
• ·         Misafir memnuniyetini artırmak için talep  ve şikayetlere yapıcı şekilde yanıt vermek,
• ·         Fatura düzenleme, tahsilat ve benzeri rutin ön büro işlemlerini yürütmek, 
• ·         Misafirlerin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek,
• ·         Otelin diğer birimleriyle etkili iletişim kurmak ve işbirliği yapmak,

Aranılan Nitelikler 

• En az lise mezunu, tercihen turizm ve otelcilik bölümlerinden mezun
• Resepsiyonist olarak en az 1 yıl deneyimli,
• Elektra Web program kullanabilen adaylar tercih sebebidir,
• MS Office programlarına hakim,
• İngilizce dil bilen adaylar tercih sebebidir,
• Ön Büro işleyişine ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi, ekip çalışmasına yatkın,
• İş takibine önem veren, üstlendiği görev ve sorumluluklarını zamanında ve doğru bir şekilde yerine getirebilecen,
• Güleryüzlü, misafirperver ve pozitif bir mizacı olan,
• İletişimi güçlü, kişisel bakımına özen gösteren,
• Misafir hizmet kalitesini her zaman ileriye taşımayı hedefleyen,
• Problem çözme konusunda becerisi yüksek
• Esnek çalışma saatlerinde çalışabilecek,

İlgili pozisyon için lojman olanağımız mevcuttur.