Servis Danışmanı

TOYOTA ELPA OTOMOTİV

Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini ön planda tutacakServis Danışmanı arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden veya Meslek Yüksekokullarından mezun,
• Otomotiv sektöründe servis danışmanlığı alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip,
• Güçlü iletişim ve temsil yeteneği bulunan,
• Planlama, organizasyon ve iş takibi konusunda yetkin,
• Çözüm odaklı, analitik düşünebilen ve problem çözme becerisi gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

• Servise gelen müşterileri karşılamak ve araç kabul süreçlerini yürütmek,
• Bakım ve onarım ihtiyaçlarını analiz ederek müşterilere doğru yönlendirme yapmak,
• İş emirlerini oluşturmak ve servis süreçlerini takip etmek,
• Araç teslimine kadar olan süreçte müşterileri düzenli olarak bilgilendirmek,
• Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak hizmet anlayışıyla çalışmak,
• Servis, yedek parça ve ilgili birimlerle koordineli çalışarak süreçlerin etkin şekilde tamamlanmasını sağlamak.

Müşteri memnuniyetini ve kaliteyi ön planda tutan ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.