Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
103 başvuru
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Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
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103 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Wir suchen ab sofort einen Quality Manager (m/w) zur Unterstützung für das Weltbild Team
Ihre Aufgabengebiet umfasst:
- Entwicklung, Begleitung und Überprüfung von Qualitätsmaßnahmen
- Koordination und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen (z.B. Coaching, Monitoring, Feedback) und Trainings
- Vorbereitung von Powerpoint-Präsentationen für interne und externe Meetings und Trainings
- Planung und Durchführung von projektbezogenen Workshops (z.B. zu Führungsmethoden, Quality Management, Zeitmanagement)
- Gestaltung und Pflege von Prozessen
- Themenbezogene Kommunikation und Abstimmung mit dem Auftraggeber
- Coaching und Unterstützung des Team Managements
- Tool-Betreuung innerhalb des Projektes
- Verantwortung für das Infomanagement
- Entwicklung von Maßnahmen zur Optimierung des Zeitmanagements
- Proaktives Beschwerdemanagement
İŞ TANIMI
Sie zeichnen sich aus durch:- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. einem äquivalenten Studienabschluss
- Erfahrungen in der Customer Care Branche und erste Erfahrungen in der Durchführung von Qualitätssichernden Maßnahmen
- Sehr gute Produkt-, System- und Anwenderkenntnisse
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in MS Excel und PowerPoint
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung und Mitarbeitermotivation
- Kommunikations- und Kontaktstärke, Einfühlungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
- Eine hohe Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Sicheres und symphatisches Auftreten
- Ein Bewerbungsanschreiben mit Darlegung Ihrer Motivation und Erwartungen an diese neue Aufgabe
- Ein ausführlicher Lebenslauf (Angabe der Zeiträume, Arbeitgeber, Aufgaben und Positionen)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
‘’Odağımız İnsan’’ Trenkwalder bir Droege Grup iştirakidir. Droege Grubu ise 1988 yılında Almanya’da kurulan, uluslararası alanda 30 ülkede tamamı öz
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Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Kreş, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yakacak.
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