Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
426 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
426 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER
- Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip olan,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli olan,
- En az önlisans ya da lisans mezunu,
- Proaktif yaklaşım sergileyen ve zamanında aksiyon alan,
- Sonuç odaklı, izleme ve kontrol becerisi gelişmiş,
- MS Office programlarını iyi düzeyde kullanan,
- Ekip Yönetimi ve liderlik becerisi olan,
- Bursa'da ikamet eden veya edebilecek olan,
İŞ TANIMI
- Ekibinin performansından, iç/dış müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması,
- Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteği verilmesi,
- Dış müşteri ile etkin iletişimin sağlanması,
- Ekip motivasyonunun sağlanması, takım bilincinin oluşturulması,
- Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması,
- Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
- Yöneticisi tarafından görevlendirilmesi durumunda projelere ekip üyesi olarak katılımın sağlanması,
- Takımı kapsamında yürütülen süreçleri ve kendisine bağlı pozisyonları Kalite Yönetim Sistemi kapsamında dokümante etmesinin/edilmesinin sağlanması,
- Bilgi Güvenliği Politikaları'na, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistem dokümanlarına uygun olarak hareket edilmesi ve teknik sahibi olduğu bilgi varlıklarının güvenliğinden iş sahibine karşı sorumlu olunması,
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanlarıHakkımızda
Bir Turkcell grup şirketi olarak 1999 yılında kurulduğumuzda amacımız hep eşsiz bir müşteri deneyimi yaşatmaktı. Yıllar geçse de amacımız hiç değiş
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Servis, Prim, Yemekhane.
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları