Senior AI Product Manager

Turkcell ve Grup Şirketleri

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz. 

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz. 

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz. 

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz. 

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz. 

Ne Bekliyoruz?

• Yazılım Mühendisliği, Veri Bilimi veya Bilgisayar Bilimleri/Mühendisliği gibi ilgili bir alanda lisans/yüksek lisans derecesine sahip,
• Ürün yönetiminde en az 5 yıl deneyimli; fikir aşamasından lansmana ürün hayata geçirme tecrübesine sahip, stratejik liderlik ve yüksek iş etkisi sergileyebilen,
• Müşteri odaklılık, çevik metodolojiler ve sonuç odaklı yol haritası yönetiminde kanıtlanmış deneyimi olan ve işini tutkuyla yapan,
• Ürün vizyonu oluşturma, pazar analizi yapma ve stratejik kararlar alma becerisine sahip; paydaşları ortak hedefler doğrultusunda hizalayabilen,
• Karmaşık iş ve kullanıcı problemlerini analitik bir yaklaşımla anlayıp yaratıcı çözümlere dönüştürebilen,
• Kullanıcı deneyimine dair güçlü bir sezgiye sahip; iyi tasarımı ayırt edebilen ve tasarım ekipleriyle aynı dili konuşabilen,
• Teknik ve iş birimleriyle güçlü yazılı/sözlü iletişim kurabilen, ekipleri ortak hedefler doğrultusunda birleştirebilen,
• Üretken yapay zekâ kabiliyetlerini, yazılım geliştirme süreçlerini, API'leri ve temel teknolojik konseptleri anlayabilen,
• Üretken yapay zekâ sistemlerinin temel mimari yapılarına hâkim; büyük dil modellerinin nasıl çalıştığını, modellerin kurum içi bilgi kaynaklarıyla zenginleştirilerek daha doğru ve güncel yanıtlar üretmesini sağlayan yaklaşımları ve metinlerin anlamsal olarak temsil edilip ilişkilendirilmesine dayanan yöntemleri, AI Agent, tool/function calling ve agent orchestration yaklaşımlarını kavramsal düzeyde bilen,
• Üretken yapay zekâ teknolojilerini etkin kullanan ürünlerde tecrübe sahibi ve/veya bu alanda trend olan ürünler konusunda detaylı bilgi sahibi olan,
• Yapay zekâ alanındaki teknolojik gelişmeleri ve pazar trendlerini yakından takip eden, bunları ürün stratejisine dönüştürebilen,
• Ürün metriklerini anlama, yorumlama ve bu verilerle karar alma yeteneğine sahip,
• Pazara yeni ürün sunma (go-to-market) stratejileri oluşturma ve uygulama konusunda deneyimli,
• Jira, Confluence, Figma, Amplitude, Mixpanel gibi ürün yönetimi ve analitik araçlar konusunda deneyimli.

Turkcell’de Senior AI Product Manager Rolü Ne Yapar?

• Yapay zekânın çalışan deneyimi ve müşteri deneyiminde nasıl konumlanacağını tanımlar; üretken yapay zekâ ile bu iki alanı uçtan uca dönüştüren ürünlerin vizyonunu, stratejisini ve pazar konumlandırmasını oluşturur ve şirket hedefleriyle uyumlu hale getirir,
• Çalışanların işlerini daha etkin ve verimli yapmasını sağlayan; temas noktalarında insanı destekleyen, insanın karar döngüsünde yer aldığı (human-in-the-loop) asistan sistemlerini ve süreçlerini tasarlar; gerçek zamanlı öneri, özet ve içerik sunan yapay zekâ destekli deneyimleri kurgular,
• Müşterilerle doğal dilde etkileşim kuran sohbet robotlarını doğru, güvenilir ve tutarlı yanıtlar üretecek deneyimlerle tasarlar; müşteri deneyimine yönelik içerik ve öngörüleri üretken yapay zekâ ile oluşturan sistemleri kurgular ve çıktı kalitesini ölçülebilir kriterlerle takip eder,
• Kullanım senaryosuna uygun model ve yapay zekâ mimarisi seçimlerini kalite, maliyet ve performans kriterlerine göre yönlendirir.
• Yapay zekânın karmaşıklığını sezgisel, güven veren ve akıcı bir kullanıcı deneyimine dönüştürür; konuşma tasarımı (conversational design), belirsizlik ve hata durumlarının yönetimi gibi yeni nesil UX problemlerini çözer,
• Kullanıcı görüşmeleri ve veri analizi yoluyla ihtiyaçları, zorlukları ve iyileştirme fırsatlarını belirleyerek ürün yol haritasını oluşturur; değer, efor ve stratejik uyum temelinde önceliklendirir ve tüm paydaşlarla şeffafça yönetir,
• Ürün vizyonunu, mühendislik ve tasarım ekiplerinin anlayabileceği net, ölçülebilir ve uygulanabilir gereksinimlere (kullanıcı hikâyeleri, epikler, iş akışları) dönüştürür,
• Veri Bilimi, Platform ve Kullanıcı Arayüzü ekipleri arasında kusursuz bir işbirliği sağlar; teknik bağımlılıkları yöneterek ürünün uçtan uca teslimatını kolaylaştırır,
• Çevik (Agile/Scrum/Kanban) metodolojileri uygular; hipotez bazlı geliştirme, A/B testi, sürekli keşif (discovery) ve teslimat (delivery) tekniklerini kullanır,
• Yeni ürün ve özelliklerin lansmanını planlar ve yönetir; başarı metriklerini (KPI, OKR) tanımlar, performansı sürekli izleyip analiz ederek iterasyonlar için içgörü üretir,

• Tüm paydaşlarla etkili iletişim kurar, beklentileri yönetir ve ürünün başarısında liderlik gösterir.

Yan Haklar ve Faydalar

Ekibimizin bir üyesi olarak, rekabetçi bir ücret, esnek çalışma düzenlemeleri, kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları gibi bir dizi yan hak ve fayda ile buluşma fırsatı yakalayacaksın. 

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.