Satış Pazarlama Uzmanı

ÜÇ KARDEŞLER İNŞ. KERESTECİLİK KIRT VE TİC. LTD.

Satış & Operasyon Uzmanı

Wodiza, ahşap display ve kutu üretimi alanında faaliyet gösteren, hızla büyüyen firmamızın iştirak markasıdır. Müşteri memnuniyetini merkeze alan ekibimize; süreçleri sahiplenebilecek, iletişim becerileri güçlü ve organizasyon yeteneği yüksek bir Satış & Operasyon Uzmanı arıyoruz.

Görev Tanımı

Bu pozisyonda çalışacak ekip arkadaşımız;

Operasyon ve Müşteri Yönetimi kapsamında;

• Müşteri taleplerini takip edecek,
• Gelen siparişlerin süreç yönetimini gerçekleştirecek,
• Teklif hazırlama ve teklif takibini yapacak,
• Fuar, etkinlik ve müşteri görüşmeleri sonrası oluşan talepleri yönetecek,
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri taleplerine dönüş sağlayacak,
• Siparişlerin üretim ve sevkiyat süreçlerini ilgili ekiplerle koordine edecek,

Destek süreçleri kapsamında ise;

• E-ticaret ve B2C siparişlerini takip edecek,
• Kargo ve teslimat süreçlerini yönetecek,
• Sosyal medya hesaplarından gelen müşteri mesajlarını yanıtlayacak,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik aksiyonlar alacaktır.

Aranan Nitelikler

• Tercihen satış, müşteri ilişkileri veya operasyon alanlarında deneyimli,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
• Takipçi, çözüm odaklı ve sonuç odaklı,
• Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Tercihen İngilizce bilgisine sahip.

Sana Ne Sunuyoruz?

• Gelişmekte olan bir markanın büyüme yolculuğunda aktif rol alma fırsatı,
• Yetki ve sorumluluk alabileceğin dinamik bir çalışma ortamı,
• Kariyer gelişimine açık bir yapı,
• Genç ve enerjik bir ekip ile çalışma imkânı.

Not: Bu pozisyonda satış yapmak kadar, müşteri deneyimini kusursuz yönetmek ve operasyon süreçlerini düzenli takip etmek de kritik öneme sahiptir. Bu nedenle güçlü iletişim ve takip becerileri pozisyonun temel başarı kriterleridir.