Servis Danışmanı

Uçar Otomotiv

* İstanbul Altunizade lokasyonunda yer alan Hyundai Uçar Otomotiv'de Mekanik Servis Danışmanı olarak görevlendirilmek üzere, 

* Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler'de Servis Danışmanı olarak en az 3 yıllık tecrübeye sahip,

* İnsan ilişkilerinde başarılı, analitik düşünebilen, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip, sonuç ve müşteri odaklı, 

* Yeniliklere ve gelişime açık, araştırmacı ve proaktif, takım çalışmasına yatkın,

* Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren iş ortamına uyum sağlayabilecek,

* Sorumluluk bilincine sahip ve sonuç odaklı,

* Problemleri tespit edebilme ve tanımlama/yönetme becerisine sahip,

* Tercihen Hyundai marka deneyimi olan, Meslek Lisesi veya Yüksekokul mezunu takım arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI

* Satış Sonrası Hizmetler ile ilgili konularda müşterilerimize karşı şirketi temsil etmek,

* Servise gelen araçların şirket prensiplerine ve marka standartlarına göre kabulünü yapmak,

* Müşteri ihtiyaçlarının eksiksiz olarak karşılanabilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak, 

* Aktif araç kabul ve servis danışmanlığı sunmak,

* Müşteri talep ve şikayetlerini açık ve anlaşılır bir şekilde alarak iş emrini oluşturmak,

*Atölyede tespit edilen ek işler hakkında müşteriye zamanında bilgi vermek, fiyat ve zaman bilgileri vermek, müşteriden gerekli teyidi almak,

*Müşterilere, danışmanlık esnasında ek servis ve yedek parça ürünlerini sunmak, sezonluk kampanyalardan haberdar etmek, 

*Hizmet alan müşterilere araç başında verilen hizmetleri ve fatura detaylarını açıklayarak aracını teslim etmek.