Bu ilan başvuruları artık kabul etmiyor.

Eğitim Danışmanı

VAS YAZILIM İLETİŞİM ORGANİZASYON LTD. ŞTİ.

Adana, Ankara, Antalya, Aydın (Merkez, Bağarası, Bozdoğan, Çine, Buharkent, Germencik, Kuşadası, Kuyucak, Karacasu, Koçarlı, Köşk, Nazilli, Ortaklar, Sultanhisar, Yenipazar, Altınkum (Yenihisar), Karpuzlu, Didim, Efeler), Balıkesir, Bayburt (Aydıntepe), Bingöl (Merkez, Genç, Solhan, Yayladere, Adaklı, Yedisu), Bursa, Çanakkale, Diyarbakır, Edirne, Elazığ (Ağın, Karakoçan, Keban, Maden, Kovancılar, Arıcak, Alacakaya), Erzincan, Erzurum, Gaziantep, Hatay, İzmir, Kahramanmaraş, Kocaeli, Malatya (Arapkir, Akçadağ, Arguvan, Doğanşehir, Darende, Battalgazi), Muğla, Sakarya, Sivas, Tekirdağ, Trabzon

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Eğitim

200+ başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Eğitim DanışmanıAydın +24 il daha

İş İlanı Hakkında

Şirket tarafından paylaşılan maaş: ₺70.000 - ₺80.000 (Net, aylık)

Eğitim Danışmanı – Görev Tanımı

Sorumlu olduğu bölgede yer alan istasyonlarda servis faaliyetlerinin şirket standartlarına uygun şekilde yürütülmesini denetlemek, gelişimini sağlamak ve sürdürülebilirliğini desteklemek.

• İstasyon çalışanlarına belirlenen eğitim planı doğrultusunda uygulamalı eğitimler vermek; eğitimlerin etkinliğini ölçümlemek ve sahada rol model olmak.

• Müşteri memnuniyetinin önemi ve belirlenen hedefler konusunda istasyon ekiplerini bilgilendirmek, motive etmek ve ekiplerin ortak hedef doğrultusunda hareket etmesini sağlamak.

• Sahada uygulanacak kampanya ve projelerin istasyon çalışanları ile paylaşılmasını sağlamak; doğru ve etkin şekilde uygulanması konusunda destek olmak.

• Müşteri deneyimi süreçleri kapsamında yapılan analiz ve araştırmalar doğrultusunda istasyon bazlı gelişim alanlarını tespit etmek; müşteri algısını iyileştirecek aksiyonları hayata geçirmek.

• Süreç iyileştirme çalışmalarına yönelik alınan aksiyonların takibini yapmak, ilgili paydaşlar ile koordinasyonu sağlamak ve düzenli raporlamak.

• Perakende ekibi ile yakın iş birliği içinde çalışarak, sahadan gelen ihtiyaçlar doğrultusunda ortak aksiyonlar almak.

• Sorumlu olduğu bölgedeki istasyonları düzenli olarak ziyaret ederek ihtiyaçları belirlemek, bu ihtiyaçlara yönelik eğitim içeriklerini hazırlamak ve uygulamak.

• Hedeflenen müşteri memnuniyeti seviyesinin sürekliliğini sağlamak amacıyla saha odaklı geliştirme çalışmaları yürütmek.

• Müşteri şikâyet, talep, öneri ve teşekkür bildirimlerini yönetmek; ilgili paydaşlarla koordinasyon sağlayarak takibini yapmak.

• İstasyonlara yönelik kontrol formlarını doldurmak; belirlenen standartların sağlanması için tespit edilen eksikliklere ilişkin aksiyonları belirlemek ve takip etmek.