Resepsiyonist

VOYAGER KIBRIS LTD.MERİT CRYSTAL COVE HOTEL

Turizm sektöründe faaliyet gösteren, KKTC Girne’de bulunan Merit Crystal Cove Hotel bünyesinde çalışmak üzere “Resepsiyonist” alınacaktır.

İstenen özellikler;

Üniversitelerin ilgili bölümleri yada Turizm Otelcilik ve Meslek Yüksekokulu Mezunu
Benzer sektörde, aynı pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi, 
İleri seviyede İngilizce bilen,
Fidelio ve Ms Office programlarına ve raporlama işlemlerine hakim
Diksiyonu düzgün, temsil ve ikna kabiliyeti yüksek 
Maksimum misafir memnuniyeti odaklı 
Başarının, takım çalışması ile yakalanacağına inanan
Esnek çalışma saatlerine uyumlu, genç, dinamik adaylar tercih sebebi olacaktır.

Görev Tanımı;

·         Misafir check in ve check out işlemlerinin ön hazırlıklarını yapar.

·         Check in işlemi gerçekleştirdiği misafirlere otel bilgilerini eksiksiz verir.

·         Misafirlerin konaklama belgelerini eksiksiz doldurarak sisteme kaydını yapar.

·         Misafir şikayetlerini dikkatle dinler, ilgilenir, çözüm arar ve sonuçlandırır. Gerektiğinde yöneticisine ve ilgili departmanlara aktarır.

·         Misafirler tarafından bildirilen arızaları gerekli departmanlara bildirir ve takip eder.