Çerkezköy - Bilgi Teknolojileri Yardım Masası Uzmanı

World Medicine İlaç San.ve Tic.A.Ş.

World Medicine İlaç Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, World Medicine Şirketler Grubu’na bağlı olarak 2011 yılında Türkiye’de kurulmuştur. Şirket, sürdürülebilir kalite standartları doğrultusunda yenilikçi bakış açısıyla dünya çapında, ulaşılabilir ve etkili ürünler sunarak yaşam kalitesini arttırmayı hedeflemektedir. Faaliyet gösterdiği tüm ülke ve alanlarda güvenilir bir iş ortağı ve lider firma olmayı amaçlayan World Medicine, oftalmoloji, nöroloji, endokrinoloji, kardiyoloji, romatoloji, gastroenteroloji, üroloji, göğüs hastalıkları, vb. tıbbi alanlarda 450’den fazla farmakolojik ürünü içeren geniş portföyü ile çalışmalarını sürdürmektedir.

“Küresel piyasada sözü geçen bir firma olmak hedefiyle fabrika yatırımlarının yanı sıra Ar-Ge   çalışmalarına önem veren ve yenilikçi teknolojileri yakından takip eden firmamızın Çerkezköy lokasyonunda görevlendirilmek üzere “Bilgi Teknolojileri Yardım Masası Uzmanı” arayışımız mevcuttur.”

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin tercihen Bilgisayar Teknolojileri, Bilişim Sistemleri, Yazılım/Bilgisayar Mühendisliği vb. bölümlerinden mezun,
• BT Yardım Masası / Technical Support alanında en az 3-4 yıl tecrübesi bulunan,
• Windows işletim sistemleri, MS Office / Office 365 uygulamalarında geniş destek tecrübesine sahip,
• Active Directory, DNS, DHCP, Domain yapıları ve Grup Politikalarına (GPO) hakim,
• Bilgisayar kurulumu, donanım bileşenleri, temel ağ (Network/VLAN/Wi-Fi) ve yazıcı/çevre birimleri yapılandırmalarına hakim,
• Tercihen ManageEngine ServiceDesk veya benzeri servis masası/ITIL yazılımlarını aktif kullanmış,
• Uzak destek araçları ve uç nokta güvenlik yazılımları (Antivirüs/EDR) kullanımında tecrübeli,
• Analitik düşünebilen, problem çözme, iş takibi ve süreç sonuçlandırma becerileri gelişmiş,
• İletişim becerileri güçlü, kullanıcı memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışma prensibini benimseyen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış  
• Çerkezköy, Kapaklı, Çorlu, Saray, Lüleburaz ve Silivri'de ikamet eden veya edebilecek,

İŞ TANIMI

• Şirket içi tüm kullanıcılara donanımsal ve yazılımsal teknik destek vermek, sorunlara hızlı ve etkili çözümler üretmek,
• ServiceDesk yazılımı üzerinden gelen talep ve arızaları kayıt altına almak, tanımlı SLA süreleri dahilinde müdahale etmek ve takibini yapmak,
• Masaüstü bilgisayar, dizüstü bilgisayar, monitör, yazıcı, tarayıcı ve diğer çevre birimlerinin kurulumlarını, işletim sistemi imaj dağıtımlarını, güncellemelerini ve gerekli konfigürasyon süreçlerini yürütmek,
• Active Directory (AD) ortamında kullanıcı hesapları, e-posta adresleri, erişim yetkileri ve güvenlik gruplarının yönetimini sağlamak; yeni başlayan personellerin sistem tanımlamalarını (Onboarding), ayrılan personellerin yetki kapatma ve zimmet iade süreçlerini (Offboarding) eksiksiz yürütmek,
• Şirket BT envanterinin (Bilgisayar, monitör, lisans, çevre birimleri vb.) takibini yapmak, zimmet, garanti, yetkili servis ve hurda ayrıştırma süreçlerini yönetmek,
• IP tabanlı uç cihazların (IP Telefon, PDKS, Güvenlik Kamerası vb.) kurulumu ve teknik takibini sağlamak,
• Ağ (Network) ve altyapı erişim sorunlarına ilk seviye destek sunmak,
• 3.parti yazılımların/yüklemelerin kurulumunu yapmak ve dış kaynak (outsource) tedarikçi firmalar ile teknik iletişimi sürdürmek,
• Tekrarlayan sorunlar için kullanıcı kılavuzları ve dokümantasyonlar hazırlayarak kurumsal bilgi bankasına katkıda bulunmak.

 “World Medicine ailesine katılarak global vizyonumuzu paylaşmak ve birlikte daha güçlü bir geleceğe adım atmak için bu heyecan verici yolculukta bizimle yer alacak dinamik ve yetkin ekip arkadaşlarımızdan biri olmanızı sabırsızlıkla bekliyoruz.”

Başvurunuz, titizlikle değerlendirilecek ve süreç hakkında en kısa sürede bilgilendirileceksiniz.

Tüm başvurular gizli tutulacaktır.