Müşteri Yazılım Destek Hizmetleri Uzmanı

Wyser

Wyser Search&Selection, İtalya merkezli bir İnsan Kaynakları Holdingi olan GI Group'un orta ve üst düzey aday seçme ve yerleştirme alanında hizmet veren markasıdır.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, perakende sektörü için öncü donanım ve yazılım çözümleri sağlayan müşterimiz POS Perakende Otomasyon Sistemleri Tic. ve San. A.Ş. için aşağıdaki niteliklere sahip "Müşteri Yazılım Destek Hizmetleri Uzmanı" arayışımız söz konusudur.

İŞ TANIMI

• Müşteri projelerinde Yazılım seviyesinde merkez, mağaza ve kasa kurulum, yapılandırma (konfigürasyon) ve yazılım yükleme çalışmalarının yapılması,
• Kullanıcı eğitimlerinin sağlanması,
• Kampanya promosyon kurgularının oluşturulması,
• Müşteri teknik desteği (yazılım seviyesinde), satış öncesi demo ve tanıtım faaliyetlerinin yapılması,
• Yapılan projelerin dokümante edilmesi,
• Müşteri toplantılarının ve düzenli proje toplantılarının gerçekleştirilmesi ve dokümante edilmesi.

GENEL NİTELİKLER

• En az ön lisans mezunu veya tercihen üniversitelerin Bilgisayar, Bilgisayar Teknolojisi vb. bölümlerinden mezun
• Akıcı İngilizce konuşabilen
• Network kurulumu, bilgisayar ağları TCP/IP, LAN/WAN, VLAN ve Active Directory, Server, Firewall, Access Point ve yedekleme uygulamalarında görev almış
• ERP programlarına hakim (Tercihen SQL tabanlı)
• Microsoft İşletim Sistemleri, SQL Server, Postgresql kurulum ve sorun giderme konularında deneyimli
• Sunum tekniklerine hakim (Tercihen yurtdışı müşteri projelerinde çalışmış)
• Tercihen Yazarkasa uygulamaları konusunda; yazılım kurulumu ve konfigürasyonu, yazılım sorunlarını giderme, kullanıcıların eğitilmesi, kampanya - puan - promosyon konularında sektör tecrübesine sahip
• Uygulama geliştime araç ve metodolojilerini kullanabilen
• Java uygulama diline hakim
• Tercihen Perakende endüstri / sektör bilgisine sahip.