E-Ticaret Operasyon Yöneticisi

YAPIBAHCE ENERJİ

**POZİSYON: E-Ticaret Operasyon (Bayan-Erkek)

 Pozisyon için bayan - erkek müracaatlar alınacaktır

**FİRMA: YAPIBAHÇE ENERJİ

**LOKASYON: Nevşehir

**ÇALIŞMA ŞEKLİ: Tam Zamanlı / Ofis

POZİSYONUN AMACI 

* E-ticaret operasyon süreçlerini uçtan uca yönetecek, siparişten teslimata kadar tüm akışı kontrol edecek ve ön muhasebe süreçlerine destek verecek disiplinli ve sistemli ekip arkadaşı arıyoruz. 

SİPARİŞ, DEPO VE OPERASYON YÖNETİMİ

* Web Sitelerimiz ve Trendyol, Hepsiburada, N11, PttAVM sitesi siparişlerinin günlük kontrolü

* Sipariş doğruluğunun (ürün, fiyat, stok, müşteri) teyit edilmesi

* Sipariş onay, hazırlık, paketleme ve kargo süreçlerinin uçtan uca yönetimi

* Yoğun dönemlerde iş akışının planlanması ve önceliklendirme

* Sipariş hatalarının önlenmesi ve süreç kontrolünün sağlanması

* Sipariş durumlarının tüm platformlarda güncel tutulması

* Depodan doğru ürün temini ve paketleme öncesi kontrol (hasar, eksik ürün vb.)

* Depo stokları ile sistem stoklarının karşılaştırılması ve mutabakat

* Günlük stok giriş-çıkış takibi ve kritik stokların raporlanması

* İade ürünlerin kontrolü ve tekrar satışa uygunluk yönetimi

MERKEZİ STOK VE PLANLAMA

* Entegra üzerinden tüm platform stoklarının senkronizasyonu

* Stok sapmalarının (eksi stok, çift satış vb.) tespiti ve düzeltilmesi

* Minimum stok seviyeleri ve overselling riskinin yönetimi

* Satış verilerine göre stok planlaması ve talep tahmini

* Çok satan ürünlerde stok sürekliliğinin sağlanması

* Yavaş hareket eden ürünler için aksiyon alınması

* Tedarik süreçleri ile koordineli stok yönetimi

FATURALANDIRMA VE ÖN MUHASEBE

* Siparişlerin kontrol edilerek e-fatura / e-arşiv kesimi

* Sipariş – fatura eşleşmelerinin kontrolü

* İptal/iade faturalarının yönetimi

* Cari hesap ve ödeme takibi

* Muhasebe kayıtlarının düzenli ve hatasız tutulması

İADE, İPTAL VE SERVİS SÜREÇLERİ

* Pazaryeri iptal ve iade taleplerinin yönetimi

* İade nedenlerinin analiz edilmesi ve süreç iyileştirme

* İade ürünlerin kontrolü ve sisteme işlenmesi

* Müşteri memnuniyetine yönelik çözüm süreçlerinin yürütülmesi

* Arıza taleplerinin kayıt altına alınması ve servis koordinasyonu

* Teknik servis süreçlerinin takibi ve müşteri bilgilendirme

SÜREÇ KONTROL VE RAPORLAMA

* Sipariş – stok – kargo süreçlerinde veri tutarlılığının sağlanması

* Operasyonel hataların minimize edilmesi

* Günlük operasyon takibi ve yönetime raporlama

* Süreç iyileştirme alanlarının tespit edilmesi

ARANAN NİTELİKLER

* Kadın aday (pozisyon gereği öncelikli değerlendirme)

* Ön muhasebe, işletme, muhasebe veya ilgili bölümlerden mezun

* Bilgisayar kullanımında ileri seviye (Excel, panel yönetimi)

* E-ticaret operasyonlarına hakim (tercihen deneyimli)

* Entegra, Ideasoft ve pazaryeri panellerine aşina olmak (tercih sebebi)

TEKNİK VE OPERASYONEL YETKİNLİKLER

* Excel ile veri takibi, raporlama ve temel analiz yapabilen

* E-fatura, cari hesap ve sipariş-muhasebe eşleşmesi yapabilen

* Çoklu sistem ve panel yönetiminde hızlı ve pratik

* Veriye dayalı analiz yaparak sorun tespit edebilen

* Süreç takibi güçlü, zaman yönetimi iyi

KİŞİSEL YETKİNLİKLER

* Bağımsız çalışabilen ve sorumluluk alabilen

* Detay odaklı, hata toleransı düşük

* Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen

* Hızlı öğrenen, çözüm odaklı

* Müşteri iletişimi güçlü ve profesyonel

BU POZİSYON KİMLER İÇİN UYGUN?

* Süreç yönetmeyi ve sorumluluk almayı seven

* Operasyonun merkezinde aktif rol almak isteyen

* Uzun vadeli kariyer hedefleyen adaylar için uygundur

NEDEN YAPIBAHÇE ENERJİ?

* Hızla büyüyen e-ticaret ve enerji teknolojileri sektörü

* Öğrenme ve gelişim odaklı çalışma ortamı

* Sorumluluk alana hızlı gelişim fırsatı

* Gerçek operasyon deneyimi

BAŞVURU

Uygun adaylar ile hızlı şekilde iletişime geçilecektir.

 **YAPIBAHÇE ENERJİ**

Enerjiyi yöneten ekipte yerinizi alın.