Misafir İlişkileri ve Konaklama Hiz. Sorumlusu

YAVUZ KAVİS

 Turizm ve konaklama alanında misafir memnuniyetini ön planda tutacak, villa hazırlık ve temizlik süreçlerinin koordinasyonunu sağlayacak bir Misafir İlişkileri ve Konaklama Hizmetleri Sorumlusu arıyoruz. 

Görev ve Sorumluluklar

• Misafirlerin giriş ve çıkış süreçlerini karşılamak ve koordine etmek,
• Konaklama süresince misafir taleplerini karşılamak ve memnuniyetlerini takip etmek,
• Temizlik ekibinin günlük iş planını organize etmek ve işleyişini takip etmek,
• Villaların temizlik, hijyen, düzen ve genel standartlara uygunluğunu denetlemek,
• Misafir girişleri öncesinde villaların eksiksiz ve konaklamaya hazır olduğunu kontrol etmek,
• Tespit edilen teknik arıza ve eksiklikleri ilgili birimlere ileterek çözüm süreçlerini takip etmek,
• Günlük villa giriş-çıkış planına göre ilgili ekipler arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• İşletmenin hizmet ve kalite standartlarının sürdürülebilirliğini sağlamak.
  
  

Aranan Nitelikler

• Tercihen turizm, otelcilik, misafir ilişkileri alanında deneyimli,
• İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve çözüm odaklı,
• Planlama, organizasyon ve ekip koordinasyonu konusunda yetkin,
• Temizlik, hijyen ve hizmet kalitesi standartlarına önem veren,
• Detaylara dikkat eden, düzenli ve takip becerisi yüksek,
• Sorumluluk alabilen, disiplinli ve iş takibi konusunda titiz,